Y ahora, ¿qué vas a hacer con Twitter, Elon? Por Nacho de Pinedo

Por Nacho de Pinedo, fundador de ISDI y CEO de Digitalent.

Uno de sus argumentos clave para su compra es devolverle la libertad de información a los usuarios. Según él, el algoritmo y la normativa de Twitter son castrativos y pacatos; e impiden que muchos usuarios puedan expresarse con entera libertad. Con esta visión, una de sus primeras medidas será reinstaurar a personajes a los que Twitter bloqueó la cuenta por incitar a la violencia o al odio como Trump. Pero una cosa es lo que dice Elon en las redes para atizar la controversia y otra lo que realmente quiere o puede hacer. Jugamos con la certeza de que Elon Musk podrá ser un poco megalomaniaco, pero que no es precisamente un estúpido. 

Si el cambio de Elon para Twitter estuviera basado en liberar el algoritmo para eliminar cualquier tipo de censura, eso convertiría esta red en algo parecido a Parler. Parler es una red social (a la que el polémico rapero Kanye West ha hecho una oferta de compra) que literalmente permite expresar cualquier tipo de mensaje o salida de tono independientemente de que evidencie odio o violencia. Por estas características, Parler se ha convertido en refugio de trumpistas, supremacistas y otros elementos conflictivos que ya no tienen cabida en Twitter. Otra red de este estilo es Truth Social, creada y financiada por Donald Trump para poder defender a los ciudadanos de la tiranía de los medios controlados por los liberales y las tecnológicas. ¿Relajará Elon las políticas de Twitter para evitar las fugas de sus usuarios más exaltados a este tipo de redes? Me cuesta pensar que facilite este tipo de comportamientos que daría alas a los ya excesivos haters de la plataforma y ahuyentaría a su base de usuarios más neutra y liberal. Favorecer a este tipo de público colocaría a Twitter como tribuna de un nicho muy chillón pero poco relevante a nivel global.

Otra hipótesis es que Elon quiera rejuvenecer su actual base de usuarios (no nos engañemos: los tuiteros somos ya maduritos) invadiendo los espacios de los Gen Z actualmente liderados por Instagram, Tik Tok o Twitch. Elon es consciente de que Twitter ha perdido la batalla de la modernidad frente a estas redes, que han sabido ganarse a los más jóvenes a través de nuevos features cada vez más audiovisuales e instantáneos, en los que prima la frescura y la improvisación, pero también una íntima conexión con la frivolidad y el culto a la imagen ideal (llega a ser agotador entrar en un entorno en el que la totalidad de los usuarios veranean en playas paradisíacas, son millonarios, superderportistas, guapísim@s y estén siempre de juerga). El potencial de negocio de este target es innegable, pero no parece que la estrategia de Elon sea virar Twitter hacia un posicionamiento en el que su conversación se reduzca en profundidad y conexión con la realidad.

¿Qué va ha hacer Elon con Twitter entonces? En mi opinión no va a perseguir una mejor monetización de la plataforma a corto plazo, sino que va a utilizar la plataforma para lograr objetivos mucho más estratégicos.

Mi apuesta es que quiere convertir Twitter en el ecosistema global de conversación y de opinión con mayor influencia geopolítica global (en el fondo, lo que él aspira es ser el editor del Washington Post del futuro), con capacidad de generar prestigio, persuasión, y presión para ayudarle en los objetivos de negocio de sus empresas y en sus sueños de grandeza para la humanidad. Para ello, primará la calidad de su audiencia y su capacidad de influir en las agendas verdaderamente relevantes. Desde un punto de vista tecnológico proporcionará herramientas tipo Discord para generar foros cerrados en los que la conversación de sus miembros pueda escalar libremente sin asustar al resto (como ocurre en los grupos de Whatsapp) integrando videoconferencia para llevar la conversación a otro nivel sin tener que salir de la plataforma. Este nuevo Twitter generará estadísticas y resúmenes del conjunto de la conversación y de los contenidos más relevantes, que se difundirán a través de nuevas plataformas de publicación en formato escrito, audiovisual o podcast. Esto le garantizará disponer de una línea editorial de calidad, de consenso y alcance global. 

El sueño húmedo de un megalómano ilustrado a nivel planetario.