La banca ya no se limita a oficinas físicas ni a trámites interminables. Con el auge de los nativos digitales, surge una nueva forma de entender las finanzas. En este escenario, imagin, la apuesta digital de CaixaBank, se ha consolidado como un referente en banca móvil y estilo de vida digital, especialmente diseñada para conectar con los jóvenes.
imaginBank: pioneros en banca 100% móvil
En enero de 2016, imaginBank revolucionó el sector financiero al convertirse en el primer banco en España operado exclusivamente desde dispositivos móviles y redes sociales. Su propuesta, dirigida principalmente a millennials y nativos digitales, se basaba en:
- Cuentas sin comisiones.
- Tarjetas de débito y crédito gestionables desde la app.
- Préstamos al consumo 100% digitales.
- Herramientas de planificación financiera personal.
Todo esto operaba a través de una aplicación intuitiva y autónoma, sin necesidad de acudir a una sucursal ni realizar trámites en papel. Esta visión rompió esquemas en un sector tradicionalmente conservador.
Además, CaixaBank integró soluciones innovadoras como pagos contactless, wallets móviles y gestión de tarjetas desde el smartphone, adelantándose a muchas entidades europeas en cuanto a digitalización.
De banco a ecosistema: nace imagin
En 2020, imaginBank dio un paso más allá y evolucionó hacia una plataforma integral llamada simplemente imagin. El nuevo concepto amplió su alcance para convertirse en un espacio digital donde los jóvenes no solo gestionan su dinero, sino también su estilo de vida.
¿Qué ofrece imagin hoy?
- Servicios financieros digitales: cuentas, tarjetas, seguros y financiación.
- Contenidos no financieros: acceso a música, videojuegos, eventos, moda y tecnología.
- Iniciativas educativas:
- imaginKids: educación financiera para niños.
- imaginTeens: herramientas para adolescentes y jóvenes que empiezan a gestionar sus finanzas.
- imaginKids: educación financiera para niños.
Este enfoque integral busca crear comunidad y fomentar hábitos responsables, sostenibles y digitales entre las nuevas generaciones.
Compromiso con la sostenibilidad
imagin ha logrado convertirse en la primera plataforma financiera digital en España con certificación B Corp, lo que acredita:
- Buenas prácticas medioambientales.
- Compromiso social.
- Transparencia y responsabilidad empresarial.
Este reconocimiento refuerza el mensaje de que la banca del futuro no solo debe ser tecnológica, sino también ética y sostenible.
Un modelo de comunicación digital disruptivo
El éxito de imagin no solo se basa en tecnología, sino también en una estrategia de comunicación alineada con los valores de su audiencia. La marca apuesta por un tono fresco, visual y auténtico, que conecta con los intereses reales de los jóvenes.
Gracias a ello, ha sido reconocida internacionalmente:
- Mejor entidad de banca privada del mundo en comunicación digital (PWM – Financial Times, 2019).
- Innovación en cajeros automáticos con tecnología biométrica, como el reconocimiento facial sin necesidad de introducir el PIN.
Estas iniciativas refuerzan la imagen de imagin como una marca innovadora, cercana y a la vanguardia de la experiencia de usuario.
imagin ha conseguido algo que pocos bancos han logrado: convertirse en parte del día a día de las nuevas generaciones. Su evolución de banco móvil a plataforma digital de estilo de vida refleja una visión clara del futuro de las finanzas: ágil, inclusivo, sostenible y, sobre todo, centrado en el usuario.
