Un estudio de mercado o plan de estrategia de marketing que no incluya el análisis de nuestra competencia podría considerarse incompleto. Imprescindible para estar al día sobre las mejores y peores prácticas de nuestro sector, también es útil para conocer las tendencias, los precios y los clientes potenciales. Esta información está disponible a golpe de clic gracias a una serie de herramientas digitales que automatizan esta tarea.
Antes de comenzar a realizar este análisis, habrá que hacer un ejercicio previo basado en tres variables: identificar a nuestros competidores, qué datos nos interesa averiguar sobre ellos y cuáles son relevantes para nuestro negocio.
Estos son los pasos y las herramientas disponibles que nos ayudarán a determinar quiénes son y cuál es su estrategia de marketing.
Identificar a la competencia
Conocer la actividad de aquellos que ofrecen el mismo producto o servicio es esencial para planificar nuestra estrategia y dotar a nuestra actividad de un factor diferencial que puede ser determinante para nuestro negocio.
Para identificar a posibles competidores, podemos realizar un simple ejercicio que consiste en hacer una búsqueda de las palabras clave que definen nuestro negocio, ya que serán similares a las que emplean nuestros competidores para que les encuentren. Lo siguiente es agrupar toda la información para empezar a poder monitorear su actividad digital, desde cómo posicionan sus productos, la atención que brindan a sus clientes, el tono empleado en las redes sociales o sus campañas de ventas.
Es recomendable realizar este ejercicio cada cierto tiempo para ir agregando a los competidores que se vayan sumando a nuestro sector una vez hemos comenzado nuestra actividad.