Perspectiva del comercio electrónico para el 2015
Cada día hay más personas que deciden poner su negocio en la red y es que sabemos que es el futuro y el presente. Una empresa que expande su negocio online tiene más posibilidades de triunfar que otra ya que cada vez existen más usuarios interesados en la compra online. Pero ¿cuáles son los datos de comercio electrónico para este 2015? pues sinceramente, nada malos. Os lo contamos.
Se sabe que las ventas del comercio electrónico en España crecerán por encima del 10% en 2015. Según el informe Evolución y perspectivas eCommerce 2015 realizado por EY y el Observatorio eCommerce (Foro de Economía Digital) y patrocinado por Popular Payments, el sector del ecommerce se encuentra en buena salud y este año la facturación obtenida ha sido todo un record. Pero se espera que todavía vaya a mejor. El importe medio es una de las cosas de las que no se esperan cambios y es que se mantendrán los 300€ de media por transacción.
Otro aspecto que se destaca en este informe es el crecimiento de las ventas a través de móviles. Cada vez hay más costumbre de comprar mediante nuestro teléfono móvil porque se tarda mucho menos y con un clic realizamos nuestras compras evitando así las largas colas en centros comerciales. Este hecho viene reflejado por un progresivo aumento del porcentaje de tiendas digitales que han adaptado –o están en proceso de hacerlo– su web a tablets,phablets o smartphones. Además, en España se ha alcanzado ya un 80% de telefónos inteligentes. Por ello, el futuro viene agarrado de la mano de estos dispositivos.
En este informe también se destacan los sectores que dominan el comercio electrónico que son: la moda, la salud y la belleza. Son las tres estrellas que más brillan en este campo y es que es lo que más interesa a la gente. Roberto Palencia, global manager de Foro de Economía Digital explica que “el 2015 será el año de los 15.000 millones en facturación para este sector, y del aumento de sus principales variables: el número de consumidores, del ticket medio de compra, así como del aumento de la oferta y consolidación de muchos proyectos start up”.
Pero no todo es de color de rosa en el futuro del comercio electrónico. Y es que en España seguimos suspendiendo en el trato con el cliente y mirad que es una de las cosas más importantes. Digamos que es la base de todo por ello es muy importante. ¿Cómo se puede mejorar? Acercándote de una manera inteligente al cliente como por ejemplo, a través de herramientas que mejoren la confianza de los clientes, como en los chats de ayuda a la compra.
Además, otra de las perspectivas de futuro para este 2015 es que el comercio electrónico va a generar nuevos puestos de trabajo. Esto es una de las cosas más positivas ya que en nuestro país, como ya sabemos, es una de las cosas que más necesitamos.
De manera global el comercio electrónico va a seguir creciendo y algunas de las tendencias son las siguientes:
1. Apertura a vender online en nuevos mercados y países: según una encuesta, el 66% de las personas tienen la mente más abierta a vender online para nuevos países y nuevos mercados. De esta manera el negocio se expande y existen muchos campos en los que trabajar. Para ello, es necesario contar con una tienda online y adaptarla a vender en el mercado al que nos dirigimos.
2. Más profesionales en el sector: como bien sabemos el comercio eletrócnico es el futuro por ello, cada vez hay más personas que se forman en el sector digital a sabiendas que en un futuro pueden encontrar un trabajo sólido y estable. Por ello, este 2015 viene cargado de más profesionales del eCommerce y con mejor preparación.
3. La moda: si te gusta la moda estás de enhorabuena porque el comercio electrónico de este sector cada vez va más a mejor. El gasto medio estuvo entre los 135 y los 180 euros en el pasado año pero se espera que crezca. Eso si, no descartamos aconsejar que si queremos mejorar nuestro negocio de moda online habrá que hacer un pequeño esfuerzo extra para conseguir nuevos clientes o conseguir aumentar las ventas de los clientes ya fidelizados.
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