El couponing, una herramienta para fidelizar clientes

Escapadas, viajes de ensueño, hoteles, lotes de productos, masajes, descuentos en depilación, los cupones descuentos empiezan a ser infinitos y causa de esto es el “nuevo” comportamiento de los usuarios, un comportamiento definido sobre todo por el crecimiento de los eCommerce y la posibilidad de buscar cualquier cosa a tan sólo un clic. Y es que no somos tontos/as y queremos lo mejor al mejor precio.

También, este número incalculable de cupones corresponde a la gran cantidad de empresas que han surgido de la fiebre de los cupones descuento. Muchas de ellas seguro que ya os suenan:

Estas empresas y muchas más, se caracterizan por ser páginas sencillas marcadas por una seria de categorías que nunca faltan, como por ejemplo: spa, belleza, gastronomía, cosas que hacer, escapadas, etc. Por tanto, en ellas podrás encontrar desde una entrada de teatro hasta un tratamiento facial.

¿Cómo funcionan?

Muchas de estas empresas están marcadas por la denominada compra colectiva. Es ya conocido que cuando se compra en grupo se compra más barato, de manera que las ofertas que aparecen en estas páginas sólo son válidas si suficiente gente la compra mientras esté en marcha, y una vez finalizado ese tiempo recibirás un correo electrónico del cupón personalizado.

Es importante destacar el valor diferenciado de empresas como Cuponation, pues proporciona al usuario la posibilidad de adquirir cupones y vales de descuento canjeables en la compra de productos de marcas líderes del mercado. Es decir, mientras Groupon ofrece descuentos en su página, Cuponation da un código al usuario que se ejecuta en la página de la marca del producto.

Desde el punto de vista del usuario estas facilidades a la hora de comprar son casi imposibles de rechazar, sin embargo, ¿ocurre lo mismo desde el punto de vista empresarial?

¿Cómo funciona el marketing de afiliación?

Si tienes un comercio quizá en algún momento te has planteado utilizar estas plataformas para aumentar tus ventas y como estrategia de fidelización online, ya que son potentes comerciales pues venden tu actividad a través de cupones descuento a sus suscriptores y usuarios. Debes saber que a cambio, se quedan con un pellizco de la venta que suele estar entre el 35% y el 40% de los ingresos obtenidos, esto recibe el nombre de marketing de afiliación. Además, marcan un descuento mínimo para sus clientes sobre el precio normal de venta y sugieren que el cliente pueda hacer uso del cupón durante un periodo no inferior a tres meses, haciendo así más atractiva la oferta.

Lo cierto es que esta tendencia ha llegado para quedarse y continúa en constante en crecimiento.

Si quieres conocer estas y otras estrategias online en profundidad te proponemos que des un salto en tu formación con nuestro Máster en Marketing Digital y Estrategia Online.