Influencer Power: entre el burnout y la subrepresentación

Por Fabián Lira (redacción ISDI)

Son las superestrellas del mundo digital, celebridades capaces de opacar a rock stars y estrellas de cine, polémicas figuras cuestionadas por su talento y el valor que aportan al mundo creativo y del arte. Sin embargo, es innegable su valor e influencia a través de todas las industrias, razón por la cual se han convertido en assets clave para reconocidas marcas y productos, pero como diría el tío Ben “todo gran poder conlleva una gran responsabilidad”, y en recientes fechas los influencers han comenzado a pagar el precio. Entre burnout, subestimación, subrepresentación y hasta bullying, estas celebrities digitales han comenzado a librar una batalla que perfila a intensificarse.

De acuerdo con una investigación de Awin y ShareASale, 80% de los influencers sufre burnout, y el 66% asegura tener afectaciones en su salud mental, lo que lleva a poco menos de la mitad (49%) a depender de flujos de ingresos alternativos para aliviar el estrés y la ansiedad.

La encuesta arrojó que para el 71%, Instagram representa el mayor foco de agotamiento y estrés debido a los múltiples cambios que sufre la plataforma y su algoritmo, los cuales hacen cada vez más complejo y poco sostenible el trabajo de los influencers y creadores de contenido, respecto a los resultados que obtienen, a diferencia de otras plataformas como TikTok. 54% de los encuestados asegura de los beneficios y herramientas brindadas por Instagram no les ayudan en lo absoluto haciendo su trabajo mucho más difícil en lugar de facilitarles el acceso a seguidores y nuevos mercados.

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Debido a la pandemia y las pocas facilidades provistas por algunas plataformas como Instagram, el estudio reveló que 53% de los influencers admitieron que su pasión por la creación de contenido había disminuido considerablemente, y más del 66% aceptaron que el burnout y el estrés está afectando significativamente su estado emocional, salud e ingresos; por lo que muchos de ellos están diversificando o buscando nuevas oportunidades para generar revenue.

Entre las principales razones del agotamiento en los creadores de contenido digital, destacaron en el survey:

> Cambios constantes de las plataformas (72%)

> Falta de calidad y creatividad (64%)

> Agotamiento por estar siempre en las redes sociales (58%)

> Presión de perder seguidores (47%)

> Presión por ganar dinero en las plataformas (44%)

La muestra de encuestados estaba mayormente conformada por mujeres de entre 25 y 44 años que usan Instagram (92%), TikTok (52%), Facebook (44%) y YouTube (31%); con entre mil y cinco mil seguidores.

A lo anterior hay que sumar la falta de representación, que recientemente se ha destacado como una nueva problemática que está afectando a este sector. Según recientes estudios demográficos, no es secreto que las comunidades hispanas han mostrado un incremento significativo en su poder adquisitivo (1,5 trillones de dólares en poder adquisitivo tan solo en Estados Unidos), lo que lleva a que los influencers latinos puedan capitalizar la oportunidad de influir en las decisiones de compra de estas poblaciones (estilo de vida 34.2%, belleza 18.8% y familia/paternidad 17.1%). Sin embargo, por muy prometedor que suene, la representación de infuencers latinos en el mercado es mínima con respecto a otros sectores (53.4%).

98.3% de los influencers y creadores de contenido latinos o pertenecientes a alguna minoría aseguran que las marcas no tienen el compromiso ante la necesidad de diversidad e inclusión, lo que reduce significativamente sus oportunidades de crecimiento económicas y de exposición.

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Y es que por más que parezca fácil ser un “influencer” o “creador de contenido”, no lo es, resulta un trabajo muy demandante que requiere invertir mucho tiempo, creatividad y hasta dinero, con el fin de lograr algo diferente y atractivo para el colectivo digital y eventualmente marcas, productos y servicios. Una encuesta conducida por Adobe encontró que los influencers dedican un promedio de 15 horas semanales a crear contenido, lo que subraya los desafíos de diversificar a los clientes para respaldar sus trabajos de tiempo completo.

Tanto así que ser influencer o creador de contenido ya no es considerado un mero hobby, es una carrera y no dudamos que incluso en un futuro cercano pudiese incorporarse como una profesión oficial en algunas universidades.

Una encuesta realizada por Highervisibility a Gen-Zers encontró que, poco más del 27% planea convertirse en influencer después de terminar la preparatoria. Entre los beneficios que más llaman su atención para optar por esta “profesión”, están: productos gratuitos (62%), ganancias económicas (61%), conocer a otros influencers (48%), obtener seguidores (47%), viajes o vacaciones (46%), y convertirse en una celebridad (37%). 38% de los encuestados expresó además su interés por que se integre algún tipo de entrenamiento o clase en sus escuelas, o ya bien crearse alguna carrera oficial en universidades que pudiesen estudiar como sucede con leyes, contabilidad o arquitectura.

Esta data coincide con los resultados obtenidos por una encuesta realizada por YouTube Shorts, en la que el 41% aseguró haber considerado convertirse en creador de contenido, mientras que el 49% cree que pueden tener un buen estilo de vida dedicándose a ello.

Como ya vimos anteriormente, las ganancias y las limitaciones de las plataformas son algunas de las principales preocupaciones para los influencers. Una encuesta global realizada por Linktree, encontró que solo alrededor del 12% de los creadores de contenido en línea ganan más de $50.000 dólares al año.

La relevancia y nivel de influencia que poseen estos creadores de contenido y celebridades digitales es tanta que incluso puede llegar a ser peligrosa si se toma a la ligera. Si no lo creemos basta con conocer estos resultados: uno de cada cinco usuarios confía más en los influencers que en sus especialistas en salud o doctores. Sí, leyeron bien, esto arrojó la investigación ejecutada por Sortlist.

36.4% de las personas prefiere usar Google que consultar o ir al doctor, mientras que el 47.6% prefiere y confía más en influencers que en doctores o especialistas en medicina y bienestar. 50% de las personas que optan por confiar su salud en consejos de influencers aseguraron haber investigado sobre sus antecedentes y recomendaciones de otras personas, marcas o compañías; además de que 71% informó haber comprado productos o servicios sugeridos u ofertados por los influencers, incluyendo remedios medicinales. 42% de las personas reportaron haber experimentado buenos resultados al seguir a influencers en la salud, ya sea adoptando por completo un estilo de vida, siguiendo sus consejos o comprando productos/servicios que promocionan.