5 preguntas que los mercadólogos deben hacerse

¿Qué estrategia de contenidos debo implementar? ¿Está mi negocio apostando por el plan de medios correcto? A partir de entrevistas que realizaron Justin Joy y Natalie Zmuda, del equipo de marketing de Google, a ejecutivos de empresas como Sephora, Starcom y Caras, conoce algunas de las principales preguntas que tú y tu empresa deben formularse… y ser capaces de responder:

1.- ¿Estoy enfocado en las métricas correctas?

La actualidad es móvil. Por lo tanto, la gente utiliza cada vez más sus teléfonos inteligentes en nuevas maneras: para tomar decisiones, aprender algo nuevo o completar alguna tarea. Mary Beth Laughton, vicepresidente digital en Sephora, recomienda medir el tráfico móvil por separado al tráfico de escritorio y generar estrategias apropiadas para cada plataforma.

2.- ¿Mis planes de medios me permiten reaccionar al sentir de mis clientes?

De acuerdo a Justine Bloome, de Cara USA, los mercadólogos deben pensar en “una mentalidad siempre activa” y en “responder en tiempo real y reaccionar a las intenciones y señales que recibimos de nuestra audiencia. Esto nos invita a una planeación de experiencias y no solo de medios”.

3.- ¿Tengo un portafolio de activos para las necesidades inmediatas y de largo plazo?

Este año, debemos tomar una visión holística del viaje del cliente y crear una serie de elementos que encajen el mensaje correcto en el tiempo adecuado. Esto debe incluir los momentos en los que el cliente está decidido a comprar algo, pero también aquellos en los que este solo busca informarse de algún tema.

4.- ¿Estoy planeando para video en línea?

Hemos hablado a fondo de la importancia del video para el marketing de contenidos. Para 2017, hay que planear una estrategia de TV en paralelo a los medios en línea. Investigadores en Estados Unidos descubrieron que las transmisoras podrían haber alcanzado 56% más de la audiencia entre 18 y 49 años agregando un canal de YouTube a su oferta habitual. 

5.- ¿Estamos creando primero para móvil?

Esta tendencia puede ser la más obvia, ya que el crecimiento de las plataformas móviles viene en aumento desde una década atrás. Pero no solo es el dispositivo en el que se conectan los usuarios. La estrategia debe centrarse en el cliente, creando interacciones y experiencias para ese entorno. Wouter Blok, de Sprint, recomienda que durante 2017 toda la organización juegue un papel en móvil, no solo unas cuantas personas.