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España
Optimismo digital
  • Social Customer Service, la gran oportunidad (I)

    Aquí tienes la primera entrega sobre la gran oportunidad para mejorar la Atención y el Engagement con el cliente que tienen las empresas en España: Social Customer Service.  

  • Cruzando el Rubicón, versión 4.0

    La Industria se ha reformado tres veces. El 1.0 fue la máquina de vapor, el 2.0 con la electricidad y la 3.0 fue la automatización. Cambios que se han producido en tres siglos consecutivos. No debemos predecir ni entrar en mucha ciencia ficción para saber que en el XXI, la industria, sufrirá su cuarta revolución. Pasar a de la 3.0 a la Industria 4.0 Jose Ignacio ruiz

  • Startups españolas que triunfan en Noviembre

    Noviembre ha sido un mes de fuertes inversiones en startups españolas, especialmente en varias dedicadas a la logística. Glovo, que te lleva a casa lo que le pidas con simplemente pulsar un botón, ha recibido una ronda de financiación de 2 millones de euros, con inversores de la talla de Zaryn Dentzel o Bernardo Hernandez. Stuart, con sede en Barcelona aunque de raíces francesas, todavía no ha sido lanzada al público pero ha recibido 22 millones de euros. ¿Su objetivo? Promete repartir paquetes en una hora. Kyra

  • ISDI en "Emprende Digital" de TVE

    Rodrigo Miranda, director general de ISDI, ha iniciado una colaboración semanal con el programa Emprende, que se emite en la 1 de TVE y el Canal 24 horas. Cristina del Gallo

  • Las claves para crear un Data Driven Business

    Cada vez que se pone de moda una tendencia, le salen novios como si se tratara de una rica heredera. Se nota por los titulares de las entrevistas de los directivos, sus ponencias y mensajes comerciales. Según ellos, cualquiera diría que todas las empresas tienen un enfoque hacia el cliente (client centric), han puesto a la innovación como eje de su forma de trabajar desterrando sus obsoletas estructuras jerarquizadas y, por supuesto, recogen y analizan toda la información sobre sus clientes, esa que está dispersa en multitud de bases de datos. Así que también son Data Driven Business, negocios en los que las decisiones se basan en análisis de información real y no en intuiciones de los directivos y en repetir los eternos planes de acciones que siempre han funcionado. Cristina del Gallo

  • ¿Qué es la Transformación Digital del Talento?

    Gracias al acceso a las nuevas tecnologías, el usuario ha cambiado sus hábitos de conducta, de relación y compra. La organización, si sabe escuchar el mercado y es rápida en adaptarse a esta nueva realidad; podrá orientarse al usuario a través del entorno digital, generando una nueva conversación y relación con él.

  • Octubre, y todo 2015, un gran año para las startup españolas

    UserZoom ha sido una de las startups más de moda este mes. ¿El motivo? Los 30 millones de euros en inversión que ha recibido en una ronda liderada por TC GrowthPartners. No es la única inversión potente de los últimos días: Cabify la app de taxis, ha recibido 10 millones de euros procedentes de un grupo de inversores liderado por la multinacional Rakuten. Kyra

  • El Plan de formación y desarrollo anual, ha muerto…

    The Real Time Training, La nueva y única estrategia de formación y desarrollo en el entorno digital

  • ¿Y si Twitter pudiese predecir el resultado en unas elecciones?

    Twitter demostró una vez más, ser una herramienta perfecta para realizar un seguimiento y compartir las últimas tendencias que estén ocurriendo en nuestro entorno. Además de poder predecir que ocurriría tras abrir las urnas en Cataluña el #27S.