Por Mauricio Cabrera
El cambio no ha sido menor. Del bullicio de las calles a estar en casa. Del commute visto como oportunidad para los generadores de contenido al aislamiento con potencial multitasking. El entorno como parte fundamental del tiempo y el modo en que consumimos contenido en tiempos del Coronavirus.
El Global Web Index desarrolló un reporte que analiza el cambio de hábitos de los usuarios durante la cuarentena. Los números que a continuación presentamos contribuirán a desmitificar aquello que dábamos por hecho y a reconocer que el entretenimiento, ya sea entre cuatro paredes o en movimiento, siempre resulta una parte fundamental de nuestras vidas.
Aquí lo más destacado del Coronavirus Research Reporte de Global Web Index:
- Aunque para muchos la cuarentena sería una oportunidad de aprovechar el tiempo para tomar cursos en línea o emprender proyectos, es la segunda categoría con menor crecimiento, solo por arriba de aquellos que decidieron que ésta sería una buena época para alejarse de Internet. En promedio, solo hubo un 11% de crecimiento en gente que participara en webinars, siendo los millennials los más afectos a ello con un 16% de crecimiento contra el 6% de los boomers y el 9% de la generación Z y la generación X
- Si la gente escuchaba música en su traslado a la oficina, ahora hace lo mismo desde casa. O incluso más. Se estima que el consumo de música incrementó un 58% a nivel general, siendo la generación Z con un 71% y los millennials con un 62% los que impulsaron ese aumento en la reproducción de música
- Cualquiera asumiría que el consumo de podcasts explotaría ante el encierro; sin embargo, es de las categorías con crecimiento más bajo, marcando un 18% de crecimiento general, siendo los millennials con un 26% los que contribuyen en mayor medida a ese aumento contra el 16% tanto de la generación Z como de la generación X. Es importante mencionar la diferencia de mercados, ya que este estudio se realizó en Estados Unidos y en el Reino Unido. En España, por ejemplo, se está produciendo un descenso de entre el 10 y el 15% en el consumo de podcasts, cifra semejante a la que reportan podcasters mexicanos. En algunos casos, y aunque las cifras son contradictorias, también se habla de un descenso del 20% en descargas de podcasts en los principales shows de la Unión Americana
- El deseo de entretenimiento de la gente ha llevado a un boom en la búsqueda de shows y películas, categoría que registra un 49% de incremento, con la generación Z, los millennials y la generación X aumentando su consumo entre un 51 y un 52%
- Como parte natural de estar en casa durante la mayor parte del día, el consumo de contenido para realizar ejercicio también presenta incrementos considerables, aunque no tan pronunciados como podría esperarse. Global Web Index reporta un 18% de crecimiento general, con los millennials como los activos en lo que a eso respecta con un 24%
- Los sports, esa tendencia que hoy vive un boom en México a partir de la transmisión de la primera competencia virtual en la historia de la eLiga MX, presenta crecimientos de entre el 12 y el 20%, con los millennials otra vez como la generación que encabeza la categoría
¿Dónde nos informamos durante el Coronavirus?
El Reuters Institute para el estudio del periodismo también presentó un reporte analizando el modo en que los usuarios de distintas regiones del mundo se informan durante el Coronavirus. Este reporte contempla a Estados Unidos, España, Argentina, Reino Unido, Alemania y Corea del Sur. En él destaca el hecho que es en los países hispanoparlantes donde las redes sociales son más relevantes en términos de búsqueda de información en torno al Covid-19. Argentina con un 78% y España con un 63% están por encima de Corea del Sur (51%), Estados Unidos, el Reino Unido (47%) y Alemania (41%), en lo que respecta al empleo de plataformas sociales como fuentes informativas.
En todos los casos es el consumo online el de mayor porcentaje de uso, incluyendo social media. La TV mantiene un lugar privilegiado con porcentajes que van del 77% en Argentina al 58% en Estados Unidos. Por su parte, los periódicos se hunden con un máximo de 28% de uso en Argentina, comparado con el 13% de estadounidenses que dijeron haber utilizado un impreso durante la última semana para informarse sobre la pandemia mundial.
En cuanto a la confianza que los usuarios sienten al recibir información en distintas plataformas, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería aparecieron en los escalones más bajos. En el caso de España con apenas un 23% y un 21% de credibilidad respectivamente, mientras que en Argentina social media registró un 40% de confianza, frente a un 38% de las apps de mensajería, donde todos solemos compartir información con amigos y familiares.
En México, en lo particular, se han presentado una serie de ejercicios de verificación de datos que buscan ayudar al usuario a entender si la información que está recibiendo es verídica o no. Los dos más conocidos son Verificado de Animal Político y Animal MX, así como Verificovid.
