{"id":19945,"date":"2022-11-02T00:00:00","date_gmt":"2022-11-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/olvidate-del-metaverso-piensa-en-el-multiverso\/"},"modified":"2025-06-25T16:39:41","modified_gmt":"2025-06-25T16:39:41","slug":"olvidate-del-metaverso-piensa-en-el-multiverso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/olvidate-del-metaverso-piensa-en-el-multiverso","title":{"rendered":"Olv\u00eddate del Metaverso, piensa en el Multiverso"},"content":{"rendered":"
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Por Fabi\u00e1n Lira<\/strong> (redacci\u00f3n ISDI)<\/i><\/p>\n

Por meses, toda conversaci\u00f3n torna un giro hacia el Metaverso<\/strong><\/a>, lo hemos discutido a trav\u00e9s de un sinf\u00edn de piezas en este blog y newsletter, pero conforme pasa el tiempo y cada vez -de una forma u otra-, vamos teniendo m\u00e1s informaci\u00f3n, va siendo hora de pensar m\u00e1s all\u00e1, en \u201cthe bigger picture\u201d, y es ah\u00ed donde el t\u00e9rmino acu\u00f1ado por Neal Stephenson podr\u00eda encontrarse con el concepto creado por Marvel y que ya varias personas confund\u00edan. Acertaron, hablamos del Multiverso<\/strong>, que si bien no es precisamente como lo pintan los comics y las pel\u00edculas, podr\u00eda jugar un papel importante, y en el que el marketing y la publicidad deber\u00edan comenzar a enfocarse mucho m\u00e1s.<\/p>\n

A un paso de iniciar el 2023, comencemos por entender d\u00f3nde nos encontramos actualmente con respecto al Metaverso<\/strong><\/a> y c\u00f3mo ha cambiado\/crecido su aceptaci\u00f3n entre las personas.<\/p>\n

De acuerdo con un nuevo survey: \u201cConnecting in the Metaverse\u201d, realizado por Talkdesk, 69% de los encuestados buscan una escapada r\u00e1pida explorando entornos similares al Metaverso<\/strong> para relacionarse con amigos, familiares o colegas, y disfrutar de actividades m\u00e1s relajadas. Mientras que casi la mitad (49%) ven un Metaverso unificado y completamente construido como un paisaje f\u00e9rtil para el crecimiento de las relaciones y la profundizaci\u00f3n de las conexiones.<\/p>\n

PODR\u00cdA INTERESARTE: \u00bfC\u00f3mo preparar tu empresa para el Metaverso?<\/strong><\/a><\/h4>\n

Seg\u00fan el reporte, la mayor\u00eda de los encuestados ha visitado una plataforma similar a un Metaverso<\/strong><\/a>; hombres 73% m\u00e1s propensos que las mujeres (62%) a visitar estos destinos, No es de extra\u00f1arse que los millennials (75%) y los Gen Zers (64%) se dirijan al Metaverso con m\u00e1s frecuencia que los baby boomers (45%). Una vez familiarizados con el Metaverso, es m\u00e1s probable que las mujeres usen estas plataformas como una sala de exhibici\u00f3n virtual, buscando productos digitalmente antes de regresar al mundo f\u00edsico para realizar compras (25% de mujeres frente a 18% de hombres).<\/p>\n

En cuanto al aspecto de los consumidores, la encuesta encontr\u00f3 que casi la mitad de las personas (47%) que usan el Metaverso<\/strong>, compran art\u00edculos virtuales o buscan inspiraci\u00f3n en \u00e9l para comprar un producto f\u00edsico. Sin embargo, un poco m\u00e1s de la mitad (51%) de los encuestados espera que el servicio al cliente sea mejor en el Metaverso y los mundos virtuales, de lo que actualmente es en el campo f\u00edsico. Casi uno de cada tres encuestados (32%) cree que estos entornos inmersivos generar\u00e1n menos frustraci\u00f3n y ansiedad que llamar o hablar con un agente de servicio al cliente, que rara vez suelen solucionar con agilidad muchas de las problem\u00e1ticas de los consumidores, sobre todo en sectores de servicios (financieros, electricidad, m\u00e9dicos, etc).<\/p>\n

27% de los encuestados imagina que el Metaverso<\/strong><\/a> facilitar\u00e1 el acceso a la informaci\u00f3n de productos o marcas, y piensan que ser\u00e1 m\u00e1s efectivo e interactivo buscar ayuda del avatar del Metaverso de un agente omnicanal que interactuar con un chatbot en l\u00ednea (27%), que rara vez ofrecen una soluci\u00f3n real ya que est\u00e1n programados para solo una limitada serie de escenarios comunes.<\/p>\n

Para los baby boomers, los viajes virtuales en el Metaverso<\/strong> se centrar\u00e1n principalmente en socializar con amigos lejanos (39%). Cerca de un tercio de los encuestados (32%) se sienten atra\u00eddos por la posibilidad de encontrar experiencias nuevas y m\u00e1s emocionantes, mientras que m\u00e1s de un tercio (34%) predicen que el Metaverso se generalizar\u00e1 en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n

PODR\u00cdA INTERESARTE: \u00bfC\u00f3mo ampliar la relaci\u00f3n con tus clientes en el Metaverso?<\/strong><\/a><\/h4>\n

Los resultados de esta encuesta nos han ayudado a conocer un poco m\u00e1s d\u00f3nde nos encontramos en t\u00e9rminos de adopci\u00f3n y aceptaci\u00f3n del Metaverso, d\u00e1ndonos cuenta que ya es algo no solo integrado en nuestra realidad, si no algo que incluso muchos esperan con m\u00e1s ansia que escepticismo, en comparaci\u00f3n con la percepci\u00f3n que hab\u00eda a principios de este mismo a\u00f1o.<\/p>\n

Ahora que ya hemos aceptado que el Metaverso se trata de una realidad de la cual no podremos escapar, podemos empezar a hablar de c\u00f3mo viviremos a trav\u00e9s de realidades en un Multiverso, pasando sin esfuerzo alguno de nuestra realidad f\u00edsica a la digital y a la virtual sin problema alguno y con la facilidad y naturalidad con la que caminamos o respiramos.<\/p>\n

Y es que la Web3<\/strong> ayudar\u00e1 a conectar a las personas con nuevos entornos mientras promueve al mismo tiempo la descentralizaci\u00f3n, ambas, razones por las que necesitamos comenzar a hablar de Multiverso<\/strong> en lugar de Metaverso.<\/p>\n

\u00bfTe imaginas que de pronto est\u00e9s de vacaciones en Italia con un grupo de amigos y en cuesti\u00f3n de segundos, te unas a una junta de trabajo en tu oficina (virtual), y luego con tan solo quitarte el dispositivo AR te sientes a cenar con tu familia? Es as\u00ed como viviremos el Multiverso, y esto ofrece un infinito de posibilidades para marketeros y profesionales digitales.<\/p>\n

PODR\u00cdA INTERESARTE: \u00bfC\u00f3mo entender y aprovechar los NFTs?<\/strong><\/a><\/h4>\n

Uno de los aspectos que m\u00e1s oportunidades podr\u00eda brindar la Web3 es que el control est\u00e1 realmente en manos de la comunidad y con total transparencia. Esto tendr\u00e1 implicaciones positivas a largo plazo para marketing, una vez que las marcas se sientan c\u00f3modas al tener menos control.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 deber\u00edamos tener en cuenta en marketing para sacar provecho del Multiverso del Metaverso<\/strong>?<\/p>\n

Empieza a construir tu Multiverso<\/strong><\/h4>\n

Para poder contar con una estrategia y resultados de marketing exitosos debes asegurarte de que tu marca exista de forma l\u00f3gica, aut\u00e9ntica y fiel a sus valores en todas las realidades posibles. Suena sencillo, pero no lo ser\u00e1, ya que no se trata solo de poblar las m\u00faltiples opciones con presencia, va m\u00e1s all\u00e1 e implica mucho trabajo al estilo omnicanalidad pero con esteroides.<\/p>\n

Proceso b\u00e1sico<\/strong><\/h4>\n

Ya deber\u00eda ser una costumbre pues de contrario como equipo o l\u00edder de marketing est\u00e1s haciendo las cosas mal, si no \u201cexperimentas, aprendes, haces cambios, vuelves a probar y repites\u201d, est\u00e1s perdido; esto es parte de la biblia del marketing, y lo seguir\u00e1 siendo de cara al Multiverso. Debes ser ingenioso, atrevido, disruptivo y sin alejarte de la identidad de tu marca probar cosas nuevas y explorar desde ya nuevas formas de llegar a tu audiencia o conquistar nuevos posibles consumidores. Explorar y experimentar de forma temprana te evitar\u00e1 tener que correr de \u00faltimo momento para tratar de alcanzar a los dem\u00e1s y quiz\u00e1s no conseguir los resultados esperados.<\/p>\n

Intersecci\u00f3n de experiencias<\/strong><\/h4>\n

Probar con multimedia y diferentes ambientes -ya sean f\u00edsicos o virtuales- te ayudar\u00e1n a llegar a m\u00e1s personas y evolucionar tu marca o productos. Cambiar del plano tradicional a nuevas formas de exposici\u00f3n y desarrollar contenido ser\u00e1 clave, tal como lo ha hecho Disney que a trav\u00e9s de la construcci\u00f3n de experiencias multiplataforma ha conseguido llevar y expandir su imperio a un nivel inimaginado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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