{"id":19829,"date":"2021-08-10T00:00:00","date_gmt":"2021-08-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/tendencias-en-ventas-b2b\/"},"modified":"2021-08-10T00:00:00","modified_gmt":"2021-08-10T00:00:00","slug":"tendencias-en-ventas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/tendencias-en-ventas-b2b","title":{"rendered":"Tendencias en ventas B2B"},"content":{"rendered":"
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Por Fabi\u00e1n Lira<\/strong> (redacci\u00f3n ISDI)<\/i><\/p>\n

La pandemia por COVID-19<\/strong> llev\u00f3 a que la industria B2B<\/strong> se reinventara. Desde la implementaci\u00f3n de nuevos h\u00e1bitos de trabajo, hasta estrategias radicales frente a las nuevas tendencias de venta y hacer negocios dentro del ecosistema digital.<\/p>\n

Pero \u00bfqu\u00e9 factores est\u00e1n redefiniendo el juego en el sector business to business?<\/p>\n

1. Optimiza la experiencia del cliente<\/strong><\/h4>\n

La pandemia ha llevado a que las personas y los clientes deseen sentirse muy bien atendidos y que sus necesidades sean tomadas en cuenta y resueltas de forma eficiente y r\u00e1pida. El trato humano nunca antes fue tan importante, por lo que tener un equipo de representantes de venta de la organizaci\u00f3n bien preparados y con habilidades emp\u00e1ticas desarrolladas, es fundamental. Adem\u00e1s, es vital estrategizar el tipo de atenci\u00f3n que se ofrecer\u00e1 a los clientes en cada etapa del buyer journey. Brindar una experiencia personalizada o que al menos as\u00ed lo parezca, resulta clave en el proceso de decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

2. Utiliza nuevas tecnolog\u00edas<\/strong><\/h4>\n

Experimentar, ver, sentir, emocionarse; eso es lo que buscan ahora los clientes. Experiencias inmersivas de realidad aumentada o realidad virtual, as\u00ed como videos y animaciones; son solo algunos de los elementos que hacen m\u00e1s atractivo un producto o un servicio para un cliente B2B que no tiene mucho tiempo para leer amplios documentos llenos de informaci\u00f3n.<\/p>\n

3. Define tus contactos de calidad<\/strong><\/h4>\n

No todos los contactos de una empresa tienen la misma posibilidad de compra. Es importante definir qu\u00e9 puestos o personas son los que realmente tienen el poder de tomar decisiones para comprar.<\/p>\n

4. Uso de data y CRM<\/strong><\/h4>\n

Las empresas quieren procesos m\u00e1s simples y centralizar la mayor parte de las operaciones en un solo lugar, por ellos recabar y analizar data te ayudar\u00e1 a brindar el mejor servicio y experiencia a tu cliente, as\u00ed como el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Emplear herramientas de CRM ayudar\u00e1 tambi\u00e9n a tu cliente a agilizar sus procesos y mejorar sus resultados.<\/p>\n

5. Ofrece resultados<\/strong><\/h4>\n

Imagina el mundo de productos y servicios con el que son bombardeados los clientes, por ello es muy importante que t\u00fa no seas uno m\u00e1s del mont\u00f3n. Para destacarte la mejor forma de hacerlo es siendo claro en las necesidades que puedes resolverle puntual y espec\u00edficamente a cada cliente. El foco de venta debe estar en comunicar los resultados tangibles y los objetivos que les ayudar\u00e1s a cumplir.<\/p>\n

6. Transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/h4>\n

Va de la mano de todos los puntos anteriores. Los clientes buscan optimizar su resultados, experiencias y productos. Aprovechar al m\u00e1ximo las nuevas tecnolog\u00edas como la automatizaci\u00f3n, ayudar\u00e1 a acortar tiempos, gestionar mejor las tareas y conseguir mejores resultados.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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