{"id":19817,"date":"2021-06-29T00:00:00","date_gmt":"2021-06-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/como-promover-mas-la-inclusion-como-marca\/"},"modified":"2021-06-29T00:00:00","modified_gmt":"2021-06-29T00:00:00","slug":"como-promover-mas-la-inclusion-como-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/como-promover-mas-la-inclusion-como-marca","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo promover m\u00e1s la inclusi\u00f3n como marca?"},"content":{"rendered":"
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Por Fabi\u00e1n Lira<\/strong> (redacci\u00f3n ISDI)<\/i><\/p>\n

Junio es el mes del orgullo gay y como sucede con muchas fechas como esta, algunas marcas y productos la toman para generar conciencia, apoyar y tratar de realmente hacer diferencia; mientras que otras solo se cuelgan de la oportunidad que esto significa para tratar de atraer m\u00e1s seguidores o potenciales clientes. La realidad es que la inclusi\u00f3n es un concepto que no debe temporalizarse en un solo mes, es un estado permanente que debe prevalecer durante todo el a\u00f1o en la comunicaci\u00f3n interna y externa de marcas y empresas.<\/p>\n

Sin embargo, ante la profusa sensibilidad de estos temas y la basta desinformaci\u00f3n que mayormente existe entre los grupos de marketing<\/strong>, resulta complejo y delicado abordar estos temas, sobre todo en sociedades como las latinoamericanas en las que la inclusi\u00f3n aun pasa por un proceso lento y aletargado.<\/p>\n

Como en todo, algunas veces lo importante para comenzar a hacer cambios, es comenzar de poco a poco con acciones significativas que ayuden a construir el camino para una mejor y mayor inclusi\u00f3n<\/strong>. Y \u00bfqu\u00e9 mejor manera de hacerlo que con el lenguaje?<\/p>\n

El lenguaje juega un papel crucial en la comunicaci\u00f3n de toda marca, empresa, organizaci\u00f3n y producto con sus usuarios, clientes y potenciales consumidores, principalmente en la publicidad y las redes sociales, carta de presentaci\u00f3n en la era digital.<\/p>\n

La importancia de este tipo de comunicaci\u00f3n es que permite de forma impl\u00edcita y expl\u00edcita reconocer a las personas sin distinguirles por ning\u00fan motivo, proyectando como marca diversidad y respecto, impulsado la equidad y a que m\u00e1s personas se sientan relacionadas, identificadas y cercanas a tus productos o servicios, en lugar de sentir rechazo o que no son parte de tu target.<\/p>\n

Por ello te damos algunos tips para mejorar tu comunicaci\u00f3n digital en temas de inclusi\u00f3n.<\/p>\n

1.Utiliza lenguaje de inclusi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Existe un gran debate sobre c\u00f3mo el lenguaje de inclusi\u00f3n -especialmente en la lengua espa\u00f1ola-, atenta o afea la escritura y el habla, por lo que hay muchos detractores al respecto. Sin embargo, como marca, es importante adoptar la inclusi\u00f3n en la comunicaci\u00f3n que tengas o establezcas con tus clientes.<\/p>\n

Conseguirlo puede ser algo dif\u00edcil en un principio, pero como todo, es cuesti\u00f3n de pr\u00e1ctica. Lo ideal es evitar utilizar palabras o expresiones que puedan excluir a cierto grupo de personas.<\/p>\n

2. Usa pronombres y expresiones neutrales<\/strong><\/h4>\n

Para que tus mensajes en redes sociales y publicidad llegue a m\u00e1s gente lo ideal es evitar utilizar palabras u oraciones que denoten g\u00e9nero. El uso de una pol\u00edtica de neutralidad de g\u00e9nero -es decir que no se refiere a ninguno de los sexos, sino a las personas en general- es una forma efectiva de evitar la exclusi\u00f3n. Es preferible usar pronombres o expresiones neutrales como: \u201cel personal\u201d, \u201cvisitantes\u201d, \u201cla ciudadan\u00eda\u201d, \u201cel alumnado\u201d, \u201cestudiantes\u201d, \u201cla plantilla\u201d, \u201cla humanidad\u201d.<\/p>\n

Una herramienta \u00fatil es el L\u00e9xico sensible al g\u00e9nero promovido<\/a> por ONU Mujeres, que incluye m\u00e1s de 650 t\u00e9rminos de libre consulta en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s y franc\u00e9s.<\/p>\n

3. Utiliza emojis inclusivos<\/strong><\/h4>\n

Para dirigirte a una audiencia mucho m\u00e1s general de forma inclusiva es recomendable utilizar los emojis amarillos predeterminados para evitar alg\u00fan tipo de discriminaci\u00f3n por raza. Del mismo modo es recomendable no usar los emojis de g\u00e9nero, es mejor emplear s\u00edmbolos, objetos o las caritas con expresiones.<\/p>\n

4. No hagas asunciones<\/strong><\/h4>\n

Es imposible conocer el g\u00e9nero, condici\u00f3n o casos de vida de tu universo de usuari@s, por ello es clave que no asumas conocer est\u00e1s circunstancias al dirigirte a tu audiencia o responder comentarios. Lo mismo aplica en el caso de la familia, no podemos asumir que hay una madre y un padre.<\/p>\n

5. Perspectiva amplia<\/strong><\/h4>\n

Es importante que tu contenido en redes sociales refleje inclusividad, para ello es valioso que cuentes en tu equipo con una considerable variedad de personas que aportar\u00e1n un abanico mayor de perspectivas en sentido de g\u00e9nero, \u00e9tica, sexualidad, religi\u00f3n, sociedad, cultura y creatividad. Estudios recientes arrojan que las empresas con una mayor diversidad en sus equipos suelen tener un mayor rendimiento y mejores resultados de negocio.<\/p>\n

La inclusi\u00f3n<\/strong> puede parecer algo complejo y que muchas marcas evitan por temor a equivocarse o desatar una crisis, lo cierto es que es una realidad inevitable que debemos comenzar a incorporar para estar a la altura de la evoluci\u00f3n de las audiencias.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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