{"id":19775,"date":"2017-07-05T00:00:00","date_gmt":"2017-07-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/tecnicas-para-dar-un-buen-feedback\/"},"modified":"2017-07-05T00:00:00","modified_gmt":"2017-07-05T00:00:00","slug":"tecnicas-para-dar-un-buen-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/tecnicas-para-dar-un-buen-feedback","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas para dar un buen feedback"},"content":{"rendered":"
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En el d\u00eda a d\u00eda de cualquier negocio y casi hasta en nuestro d\u00eda a d\u00eda personal, todos recibimos y damos feedback. Por ello es fundamental tanto saber darlo como saber recibirlo para crear un clima de entendimiento. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el feedback?<\/strong><\/p>\n

En un proceso comunicativo que se refiere a toda respuesta o reacci\u00f3n relevante que el receptor env\u00eda al emisor de un mensaje para que este sepa su opini\u00f3n o respuesta respecto a un determinado tema, previamente planteado.<\/p>\n

Se puede dar feedback sobre el resultado de un comportamiento, sobre una actitud o sobre la identidad de la persona (en este caso s\u00f3lo debe usarse de manera positiva como un halago)<\/p>\n

Tipos de feedback<\/strong><\/p>\n

    \n
  • \n

    Positivo: para dar reconocimiento a la otra persona o equipo de trabajo.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Constructivo: es el mal llamado feedback negativo ya que se utiliza para ofrecer puntos de mejora y adem\u00e1s es el m\u00e1s utilizado. Muchas veces pecamos de dar por hecho lo bueno sin valorar el trabajo bien hecho.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfQu\u00e9 evitar a la hora de dar feedback?<\/strong><\/p>\n

      \n
    • \n

      No llevar la conversaci\u00f3n preparada. Improvisar puede hacer que pierdas el objetivo de tu mensaje y que no midas el impacto de tu respuesta ni las formas utilizadas.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Nunca hablar en caliente. Siempre inicia este tipo de conversaci\u00f3n desde un estado de calma en que hayas tenido tiempo de procesar la informaci\u00f3n y tus emociones al respecto.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      No centrarse en lo importante. Dar feedback cr\u00edtico sobre detalles peque\u00f1os y sin importancia es desmotivante para la otra persona y sin impacto para el resto del trabajo.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Hacer juicios de valor. Nunca juzgar ni criticar al otro. Utiliza siempre la empat\u00eda para comunicar.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      No lances indirectas a la otra persona, se directo con educaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Frases tab\u00fa para evitar conflictos<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. \n

        Evitar frases absolutas como \u201csiempre\u201d o \u201cnunca\u201d<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        \u201cNunca actualizas la aplicaci\u00f3n\u201d<\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        \u201cSiempre llegas tarde\u201d<\/p>\n<\/li>\n

      4. \n

        \u201cpero\u201d utilizado tras una afirmaci\u00f3n positiva, \u00e9sta queda anulada tras a\u00f1adir el odiado pero.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        M\u00e1s consejos a la hora de dar un buen feedback<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. \n

          S\u00e9 objetivo y que la otra persona no perciba que est\u00e1s dando tu propia percepci\u00f3n de la realidad.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          No des feedback negativo referido a la persona sino a la acci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          Transmite confianza en tus comunicaciones.<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Escucha y presta atenci\u00f3n. El feedback no deja de ser una interacci\u00f3n en la que se est\u00e1 cultivando la relaci\u00f3n con la otra persona. Por otro lado, el feedback es una conversaci\u00f3n rec\u00edproca. El que recibe el mensaje tiene derecho a responder y dar sus argumentos al respecto hasta que se llega a un clima de entendimiento y de resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n<\/li>\n

        5. \n

          Evita el \u201cpeloteo\u201d<\/p>\n<\/li>\n

        6. \n

          Controla el entorno. Procura hablar en un lugar privado donde otras personas no os interrumpan, y garantizando a la otra persona que no se sienta observada por el resto mientras recibe el mensaje.<\/p>\n<\/li>\n

        7. \n

          No des feedback que no te han pedido. Asegurate de que la otra persona est\u00e1 receptiva a la hora de recibir la informaci\u00f3n, sino ser\u00e1 probable que reaccione de forma negativa.<\/p>\n<\/li>\n

        8. \n

          Da recomendaciones: es muy f\u00e1cil detectar errores y fallos pero es mucho m\u00e1s importante que cuando se da un feedback constructivo est\u00e9s dando soluciones y recomendaciones para mejorar y resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Si te ha gustado el post y quieres saber m\u00e1s sobre este y otros temas, echa un vistazo a nuestro Digital Talent Executive Program<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          En el post de hoy hablamos del feedback con algunos consejos para mejorar tu actitud frente a \u00e9l y cosas a evitar para no llegar a una situaci\u00f3n de conflicto.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19774,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-19775","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"\nT\u00e9cnicas para dar un buen feedback<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/tecnicas-para-dar-un-buen-feedback\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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