{"id":19657,"date":"2020-08-14T00:00:00","date_gmt":"2020-08-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/el-mindful-marketing-como-principal-tendencia-en-2020\/"},"modified":"2020-08-14T00:00:00","modified_gmt":"2020-08-14T00:00:00","slug":"el-mindful-marketing-como-principal-tendencia-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/el-mindful-marketing-como-principal-tendencia-en-2020","title":{"rendered":"El mindful marketing como tendencia en 2020"},"content":{"rendered":"<div id=\"07M-wysiwyg-1\" class=\"07M-wysiwyg anchor--link \" data-anchor-content>\n<section class=\"wysiwyg mb-xl\">\n<div class=\"wrapper wrapper--small\">\n<p class=\"t-small mb-xs\">\n<div class=\"wysiwyg__content\">\n<div>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>Por Mauricio Cabrera<\/strong><\/p>\n<p class=\"rtejustify\">Esta vez va m\u00e1s all\u00e1 del consumo. Las marcas han decidido convertir la coyuntura actual en una oportunidad para manifestar sus posturas, promover un consumo m\u00e1s equilibrado de sus productos y convertirse en actores que buscan el bien social antes\u00a0que incrementar sus ventas. Si el mindful marketing ya se percib\u00eda como una de las grandes tendencias del 2020, el confinamiento aceler\u00f3 esa adopci\u00f3n de medidas y mensajes que dieran a conocer los puntos de vista y emociones de las marcas.\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">El <strong>mindful marketing <\/strong>o <strong>marketing consciente<\/strong> antepone la empat\u00eda a la transaccionalidad. Altera la relaci\u00f3n tradicional entre consumidor y producto para proponer una comunicaci\u00f3n natural entre seres humanos. El boom de esta tendencia se presenta en una coyuntura en la que cada vez queda m\u00e1s claro que las personas desean comunicarse, seguir y apoyar a personas m\u00e1s que a empresas. Ocurre a todos los niveles. En la creaci\u00f3n de contenidos, por ejemplo, los medios tradicionales padecen ante la aparici\u00f3n de emprendedores independientes que construyen su marca personal a partir de una audiencia que decide acompa\u00f1arlos donde quiera que vayan. Ese acompa\u00f1amiento no se da solo a partir del valor cuasi simb\u00f3lico de un like o de un follow, sino en modo de una conversi\u00f3n que ya quisieran las plataformas tradicionales en su relaci\u00f3n con los usuarios.Las marcas que en verdad aspiran a tener una oportunidad en un entorno de crisis econ\u00f3mica y de un replanteamiento de las prioridades de los seres humanos deben elaborar una comunicaci\u00f3n cercana, aut\u00e9ntica y transparente de cara a sus consumidores. No ahuyent\u00e1ndolos de comprar un producto, pero s\u00ed haci\u00e9ndoles ver lo que esa decisi\u00f3n puede significar en ramos\u00a0tan variados como la alimentaci\u00f3n, donde de por s\u00ed, distintas marcas tendr\u00e1n que replantearse su comunicaci\u00f3n a partir de las nuevas legislaciones mexicanas en materia de etiquetado, la educaci\u00f3n y la salud en general.\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"rtejustify\"><strong>Claves para entender el replanteamiento propuesto por el mindful marketing<\/strong>\u00a0<\/h3>\n<p class=\"rtejustify\">Como se ha mencionado l\u00edneas arriba, el <strong>mindful marketing<\/strong> supone m\u00e1s que un t\u00e9rmino a incorporar en nuestra ret\u00f3rica mercadol\u00f3gica. De ser bien ejecutado, representar\u00e1 una profunda transformaci\u00f3n en el modo en que una marca emite mensajes de forma p\u00fablica, en la atenci\u00f3n al cliente y en el modo y estrategias que utiliza para poder cumplir con sus objetivos de negocio.\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\">A continuaci\u00f3n, las claves para identificar las piezas que han de moverse para consolidar el mindful marketing no solo como una forma de comunicaci\u00f3n con los consumidores, sino tambi\u00e9n como una manera de pensar al interior de las empresas que decidan subirse a la tendencia.<strong>1) El cliente en el centro:<\/strong> siempre se ha dicho que el cliente es lo m\u00e1s importante. Hay muchos que, contra lo que opina el chef mexicano Enrique Olvera, operan bajo la premisa de que el cliente siempre tiene la raz\u00f3n. Pero en el fondo, hace tiempo que el capitalismo se ha encargado de que el marketing no busque solo satisfacer las necesidades de las personas, sino que \u00e9stas satisfagan las del marketing, como me se\u00f1al\u00f3 el publicista argentino Alejandro M\u00e9ndez en una conversaci\u00f3n reciente. El mindful marketing va contra esa forma de pensar. Desde su origen exige que un cliente en verdad sea lo m\u00e1s importante y no s\u00f3lo en su relaci\u00f3n con el producto, sino tambi\u00e9n en el problema de fondo que busca resolver al momento de adquirirlo.\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>2) Se busca el valor agregado para cada uno de los involucrados:<\/strong> el \u00e9xito deja de ser visto como el resultado reportado en una tabla de excel. La conversi\u00f3n de una persona en cliente contin\u00faa siendo el objetivo, pero el beneficio debe ser equitativo para todas las partes involucradas y no solo para los que a trav\u00e9s de la venta de un producto buscan obtener un beneficio econ\u00f3mico.\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>3) Soluciones m\u00e1s all\u00e1 del deseo inmediato:<\/strong> las marcas contribuir\u00e1n a satisfacer las intenciones de sus clientes a partir de un entendimiento de ra\u00edz del problema que el cliente quiera resolver. En este sentido, los h\u00e1bitos del cliente pueden indicar un camino, pero la intenci\u00f3n de este apuntar hacia otro, y es aqu\u00ed donde las marcas que abrazan el mindful marketing construyen desde la empat\u00eda m\u00e1s que desde la oportunidad comercial que representa seguir alimentando el que un consumidor contin\u00fae con pr\u00e1cticos que lo alejan de su intenci\u00f3n m\u00e1s elemental.\u00a0<\/p>\n<p class=\"rtejustify\"><strong>4) Humaniza tu negocio:<\/strong> en la medida en que seas capaz de ser emp\u00e1tico lograr\u00e1s construir relaciones m\u00e1s aut\u00e9nticas y duraderas con tus usuarios. El mindful marketing propone una comunicaci\u00f3n de valores m\u00e1s que de los beneficios que pueda entregar un producto. A partir de esa transparencia promovida por la marca, el cliente se sentir\u00e1 en confianza para comunicar sus dudas, deseos y temores, lo que lleva a que el marketing sea m\u00e1s que nunca una conversaci\u00f3n en la que el an\u00e1lisis de datos seguir\u00e1 jugando un rol relevante, pero tambi\u00e9n en la que \u00e9ste tendr\u00e1 que ser visto como un eslab\u00f3n m\u00e1s en la pl\u00e1tica constante que debe haber entre una marca y un cliente m\u00e1s all\u00e1 del momento de transaccionar.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing m\u00e1s all\u00e1 de la simple 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