{"id":19653,"date":"2017-12-06T00:00:00","date_gmt":"2017-12-06T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/como-elegir-el-crm-mas-adecuado-para-tu-empresa\/"},"modified":"2017-12-06T00:00:00","modified_gmt":"2017-12-06T00:00:00","slug":"como-elegir-el-crm-mas-adecuado-para-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/como-elegir-el-crm-mas-adecuado-para-tu-empresa","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir el CRM m\u00e1s adecuado para tu empresa"},"content":{"rendered":"<div id=\"07M-wysiwyg-1\" class=\"07M-wysiwyg anchor--link \" data-anchor-content>\n<section class=\"wysiwyg mb-xl\">\n<div class=\"wrapper wrapper--small\">\n<p class=\"t-small mb-xs\">\n<div class=\"wysiwyg__content\">\n<div>\n<p>Elegir un buen CRM es una tarea fundamental para tu empresa, pues esta herramienta es esencial para <strong>poner a tus clientes en el centro de tus estrategias<\/strong> y nutrir la relaci\u00f3n de tu marca con ellos.<\/p>\n<p><strong>El CRM adecuado te facilitar\u00e1 la tarea de conocer mejor a tus clientes<\/strong> y ayudarlos a cubrir sus necesidades con tus art\u00edculos o servicios. A trav\u00e9s de la gesti\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n que te proporcionen sobre las interacciones con clientes y leads, podr\u00e1s analizar mejor las oportunidades de venta.<\/p>\n<p>Sin embargo, <strong>saber qu\u00e9 CRM se adec\u00faa mejor a tu compa\u00f1\u00eda<\/strong> requiere de algunos pasos que te compartimos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1.<\/strong><strong>Haz las preguntas b\u00e1sicas<\/strong><\/p>\n<p>Antes de realizar cualquier movimiento y comprar un CRM, deber\u00e1s formularte las siguientes preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 mi empresa necesita un CRM?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito manejar a trav\u00e9s de un CRM?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el presupuesto que tengo disponible para un CRM?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto te ayudar\u00e1 a tener un panorama m\u00e1s amplio sobre la situaci\u00f3n de tu empresa y c\u00f3mo un CRM podr\u00eda adecuarse a ella. No importa el tama\u00f1o de tu compa\u00f1\u00eda, pero deber\u00e1s tener en cuenta que esta herramienta te ayudar\u00e1 a encontrar posibles leads, darles seguimiento a tus prospectos y mantener la comunicaci\u00f3n con ellos a trav\u00e9s de todo su camino hasta la compra.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong><strong>Revisa la compatibilidad y flexibilidad del CRM<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que has decidido que s\u00ed debes implementar un CRM, lo m\u00e1s recomendable es revisar tus opciones y conocer todos los detalles sobre ellas, comenzando por la compatibilidad que te brindar\u00e1n.<\/p>\n<p>Piensa si est\u00e1s buscando un CRM que ofrezca sus servicios desde tu computadora o desde la nube; si necesitas movilidad, \u00bfqu\u00e9 tan sencillo ser\u00e1 entrar al CRM a trav\u00e9s de tu laptop cuando tengas que estar fuera de la oficina? \u00bfPodr\u00e1s hacerlo desde tu smartphone?<\/p>\n<p>Asimismo, analiza si el CRM tiene funciones que puedas apagar o prender de acuerdo con las necesidades de tu empresa, pues esto te ayudar\u00e1 a tener reportes m\u00e1s detallados con la informaci\u00f3n que a tu equipo le interesa para detectar los puntos fuertes y d\u00e9biles, as\u00ed como las oportunidades.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong><strong>Analiza la capacidad de implementaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Implementar una nueva herramienta en tu empresa significa hacer cambios. Esto significa que tanto la infraestructura como las personas se ver\u00e1n afectadas en diferentes aspectos.<\/p>\n<p>Si has decidido que prefieres un CRM instalado en tu computadora, \u00bfya consideraste si las especificaciones de esta cumplen con las especificaciones solicitadas por el software del CRM? \u00bfLas computadoras de tu equipo cumplen con esas especificaciones? En caso de no tener en cuenta esto antes de comprar e implementar un CRM, las soluciones podr\u00edan ser m\u00e1s caras a largo plazo.<\/p>\n<p>En cuanto a los recursos humanos, lo m\u00e1s com\u00fan es que muchos vendedores se vean un poco renuentes a ceder sus bases de datos de clientes para implementarlas al CRM. Si este es tu caso, lo m\u00e1s recomendable es invitar a tu equipo de ventas a sumarse a los esfuerzos de b\u00fasqueda de un CRM que ellos consideren \u00fatil y pr\u00e1ctico de acuerdo con su experiencia.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong><strong>Comprueba su escalabilidad<\/strong><\/p>\n<p>Ten en cuenta que, si tu empresa comienza a crecer, deber\u00e1s contar con herramientas que sean capaces de adaptarse a ese crecimiento.<\/p>\n<p>S\u00ed, posiblemente hoy seas una pyme, pero si sabes manejar la informaci\u00f3n que te proporciona un CRM (aunado con otros factores que propician el \u00e9xito de una empresa), tu compa\u00f1\u00eda comenzar\u00e1 a experimentar cambios positivos, para los cuales necesitar\u00e1s que ese CRM crezca contigo.<\/p>\n<p>La escalabilidad y adaptabilidad de las funciones de tu CRM siempre deber\u00e1n responder a las necesidades de tu empresa, por lo que antes de comprar un CRM es fundamental que tambi\u00e9n consideres las posibilidades de crecimiento de tu negocio y verificar si tus opciones te proporcionan estos puntos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encontrar el CRM (Customer Relationship Management) adecuado te ayudar\u00e1 a conocer mejor a tus clientes y ponerlos en el centro de tus estrategias.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19652,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-19653","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo elegir el CRM m\u00e1s adecuado para tu empresa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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