{"id":19519,"date":"2018-09-10T00:00:00","date_gmt":"2018-09-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\/"},"modified":"2018-09-10T00:00:00","modified_gmt":"2018-09-10T00:00:00","slug":"roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","title":{"rendered":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?"},"content":{"rendered":"<div id=\"07M-wysiwyg-1\" class=\"07M-wysiwyg anchor--link \" data-anchor-content>\n<section class=\"wysiwyg mb-xl\">\n<div class=\"wrapper wrapper--small\">\n<p class=\"t-small mb-xs\">\n<div class=\"wysiwyg__content\">\n<div>\n<p dir=\"ltr\"> Desde el terreno de esta ciencia se trata de analizar las motivaciones y din\u00e1micas de las relaciones humanas que nos hacen consumir, y el c\u00f3mo nos percibimos en ese sentido.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En este sentido la mayor\u00eda de los estudios de psicolog\u00eda del consumidor ubican que dentro de un proceso de compra existen hasta cinco roles que influyen dentro de este proceso. Hoy vamos a presentar cuales son estos roles y c\u00f3mo se diferencian entre s\u00ed.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>El iniciador<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Es la primera persona que detecta la necesidad o plantea el deseo de adquirir un producto, y plantea la posibilidad. Puede ser la propia persona, que se propone a s\u00ed misma comprarse una prenda de ropa o un libro para su propio disfrute.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>El influenciador<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Es qui\u00e9n nos da su opini\u00f3n respecto al producto que tenemos en mente comprar y nos prescribe o aconseja un modelo o marca en concreto.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Es la persona cuyo punto de vista o consejo tiene alg\u00fan peso en la toma de decisiones, a trav\u00e9s de una orientaci\u00f3n o comentario realizada por una vivencia o recomendaci\u00f3n<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Su capacidad de influencia en el proceso de compra depender\u00e1 de varios factores: su credibilidad y autoridad, la confianza que tengamos en \u00e9l, el conocimiento previo (alto, medio, bajo o nulo) que nosotros ya tengamos sobre el producto a comprar, la necesidad o no de conocer especificaciones t\u00e9cnicas acerca del producto\u2026<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">El influenciador se ha convertido en un rol fundamental con las nuevas tecnolog\u00edas.. Y es que se considera que hoy en d\u00eda, m\u00e1s de un<strong> 60% de los compradores buscan informaci\u00f3n en la red<\/strong> antes de adquirir determinadas compras como viajes, hoteles, coches\u2026o cochecitos de beb\u00e9.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>El decisor<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Tras la figura del \u201ciniciador\u201d, y no siempre tras pasar por la figura del \u201cinfluenciador\u201d, aparece el rol del \u201cdecisor\u201d. Es, como el propio nombre indica, la persona que toma la decisi\u00f3n, o mejor dicho, las \u201cdecisiones finales\u201d, en plural. Porque suele decidir si finalmente se lleva a cabo o no la compra del producto. \u00a0El producto en concreto que se compra (marca, modelo), teniendo en cuenta diferentes aspectos que inciden en la decisi\u00f3n de compra (cuando se compra, en qu\u00e9 momento del a\u00f1o, a qu\u00e9 precio, cu\u00e1ntas unidades, y (aunque no siempre) d\u00f3nde.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>El comprador<\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Es la persona que finalmente hace la compra. Puede ser la misma persona que ha tomado la decisi\u00f3n de compra, u otra: desde el padre que (una vez decidido el modelo a comprar) se encarga de ir a la tienda, o una pareja de familiares o amigos que se encargan de hacer un regalo. Tienen, por tanto, su importancia en el proceso de compra. Pues pueden no decidir la compra del producto ni elegir el modelo, pero s\u00ed pueden decidir donde, cuando y c\u00f3mo (en efectivo, con pago aplazado, en tienda f\u00edsica, tienda online\u2026) comprarlo.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><strong>El consumidor <\/strong><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Es la persona que, efectivamente, consume el producto. Y que, en tanto consumidor, tiene tambi\u00e9n una importancia vital en el proceso. Porque el consumidor es, a su vez, el evaluador.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Y es importante tener claro que el consumidor no siempre es ni el iniciador ni el decisor ni el comprador.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00bfTu campa\u00f1a de marketing contempla alguno o varios de estos roles? \u00bfA cual deber\u00eda estar dirigido tu servicio o producto? Responder estas preguntas con un an\u00e1lisis podr\u00eda significar un enfoque adecuado de nuestros esfuerzos de comunicaci\u00f3n para llegar al rol adecuado.Y tambi\u00e9n podemos auxiliarnos de las <strong>herramientas digitales nuevas para enriquecer la experiencia de consumo<\/strong> como te explicamos en este art\u00edculo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un \u00e1rea que de las ciencias sociales que ha contribu\u00eddo en los \u00faltimos a\u00f1os para el \u00e1rea de ventas y marketing es el de la psicolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-19519","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-digital"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un \u00e1rea que de las ciencias sociales que ha contribu\u00eddo en los \u00faltimos a\u00f1os para el \u00e1rea de ventas y marketing es el de la psicolog\u00eda.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ISDI Mexico\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-09-10T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\"},\"author\":{\"name\":\"\",\"@id\":\"\"},\"headline\":\"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?\",\"datePublished\":\"2018-09-10T00:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\"},\"wordCount\":621,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2024\\\/03\\\/480-procesosdeconsumo.jpg\",\"articleSection\":[\"Actualidad Digital\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\",\"name\":\"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2024\\\/03\\\/480-procesosdeconsumo.jpg\",\"datePublished\":\"2018-09-10T00:00:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2024\\\/03\\\/480-procesosdeconsumo.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2024\\\/03\\\/480-procesosdeconsumo.jpg\",\"width\":600,\"height\":400,\"caption\":\"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/blog\\\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/\",\"name\":\"ISDI Mexico\",\"description\":\"Descubre la formaci\u00f3n que te abrir\u00e1 las puertas a la era digital. Entra a formar parte de la primera escuela de negocios y direcci\u00f3n nativa digital.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#organization\"},\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#organization\",\"name\":\"ISDI Mexico\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2023\\\/12\\\/logoISDI-blanco.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2023\\\/12\\\/logoISDI-blanco.svg\",\"width\":79,\"height\":100,\"caption\":\"ISDI Mexico\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/mx\\\/author\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?","og_description":"Un \u00e1rea que de las ciencias sociales que ha contribu\u00eddo en los \u00faltimos a\u00f1os para el \u00e1rea de ventas y marketing es el de la psicolog\u00eda.","og_url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","og_site_name":"ISDI Mexico","article_published_time":"2018-09-10T00:00:00+00:00","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la"},"author":{"name":"","@id":""},"headline":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?","datePublished":"2018-09-10T00:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la"},"wordCount":621,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg","articleSection":["Actualidad Digital"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la","name":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg","datePublished":"2018-09-10T00:00:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#primaryimage","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/03\/480-procesosdeconsumo.jpg","width":600,"height":400,"caption":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/roles-en-el-proceso-de-consumo-quien-toma-realmente-la#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00bfqui\u00e9n toma realmente la decisi\u00f3n de comprar?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#website","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/","name":"ISDI Mexico","description":"Descubre la formaci\u00f3n que te abrir\u00e1 las puertas a la era digital. Entra a formar parte de la primera escuela de negocios y direcci\u00f3n nativa digital.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#organization"},"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#organization","name":"ISDI Mexico","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/logoISDI-blanco.svg","contentUrl":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/12\/logoISDI-blanco.svg","width":79,"height":100,"caption":"ISDI Mexico"},"image":{"@id":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"","url":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/author"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19519\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}