{"id":19511,"date":"2020-04-17T00:00:00","date_gmt":"2020-04-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/que-tu-empresa-aproveche-crm-para-superar-covid-19\/"},"modified":"2020-04-17T00:00:00","modified_gmt":"2020-04-17T00:00:00","slug":"que-tu-empresa-aproveche-crm-para-superar-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/que-tu-empresa-aproveche-crm-para-superar-covid-19","title":{"rendered":"Que tu empresa aproveche CRM para superar COVID-19"},"content":{"rendered":"
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Si bien podr\u00eda parecer que el mundo se ha detenido por un momento a causa de la pandemia, aun hay trabajo por hacer, ventas que realizar, proyectos\u00a0que empoderar, oportunidad que crear y tomar; de lo contrario, cuando salgamos de nuestra cuarentena forzada la cuesta ser\u00e1 peor de la que podr\u00edamos estimar en cualquier pesadilla.<\/p>\n

Los empleados, las compa\u00f1\u00edas, los negocios necesitan colaborar y es ah\u00ed donde entra el CRM<\/strong>, una poderosa herramienta que aun muchas organizaciones desconocen o no explotan todo su potencial, y no hay mejor momento para usarle que ahora.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudarnos?<\/strong><\/p>\n

1. Conecta tus sistemas CRM a tu sitio web para reducir las oportunidades perdidas<\/strong><\/p>\n

La mayor\u00eda de los CRM se pueden integrar f\u00e1cilmente con los formularios web de un sitio, lo que significa que la informaci\u00f3n proporcionada por un visitante en l\u00ednea puede importarse autom\u00e1ticamente al sistema, combin\u00e1ndola con un flujo de trabajo y automatizaci\u00f3n, enrutando a la persona adecuada con recordatorios y alertas para seguimientos. Esto asegura que los datos ingresen a una base de datos y no se pierdan en estos tiempos en los que no hay tanta tracci\u00f3n.<\/p>\n

2. Crea flujos de trabajo, alertas y recordatorios para unir empleados en home office<\/strong><\/p>\n

Equipos y personas que no est\u00e1n acostumbrados al rito y esquema de trabajo m\u00e1s intimista del home office, pueden obviar u olvidar ciertas tareas o seguimientos, que usualmente con el contacto uno a uno, no representaban problema.<\/p>\n

Configurando una aplicaci\u00f3n de CRM con los flujos de trabajo y tareas de los equipos es menos probable que sucedan olvidos, haya problemas o se pierdan oportunidades de negocio.<\/p>\n

Por ejemplo, algunos sistemas CRM con automatizaci\u00f3n basada en inteligencia artificial pueden reconocer los correos electr\u00f3nicos de clientes y enrutar autom\u00e1ticamente los problemas o preguntas al equipo o empleado adecuado, con pasos adicionales que se deben tomar si las respuestas no son oportunas. Por otro lado, si un empleado se enferma, los flujos de trabajo de CRM pueden manejar de manera inmediata y autom\u00e1tica muchas tareas o al menos delegar estas tareas a otra persona hasta que logren restablecerse.<\/p>\n

3. Usa correos electr\u00f3nicos masivos, campa\u00f1as y plantillas para mantenerte en comunicaci\u00f3n con tu comunidad y clientes<\/strong><\/p>\n

El sistema CRM tiene la capacidad de enviar e-mails masivos personalizados, mensajes de texto y anuncios publicitarios a grupos de clientes y otros miembros que conformen la comunidad de tu empresa, evitando pierdas contacto y consistencia en tus comunicaciones, y aprovechando para difundir informaci\u00f3n importante de promociones, beneficios o previsiones ante la situaci\u00f3n actual en tu negocio.<\/p>\n

4. Usa el tiempo de inactividad para limpiar data<\/strong><\/p>\n

Estos momentos de poca actividad y tr\u00e1nsito son perfectos para esta tarea que en otras circunstancias podr\u00eda crearte ciertos problemas de saturaci\u00f3n de base de datos, o mantener contactos e informaci\u00f3n no vigente o poco \u00fatil. Establece objetivos para limpiar, actualizar y revisar datos; recuerda que un sistema CRM es solo una base de datos y su valor es tan bueno como los datos que contiene.<\/p>\n

5. Integra tu calendario, correo electr\u00f3nico y el sistema de tu organizaci\u00f3n para aumentar productividad<\/strong><\/p>\n

Si no integras todos estos elementos usando un sistema CRM podr\u00edas estar trabajando de m\u00e1s y perdiendo informaci\u00f3n y oportunidades valiosas. Con el esquema de oficina distribuida que la mayor\u00eda de las empresas han tenido que adoptar y sin la educaci\u00f3n, preparaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n adecuada para enfrentar este reto digital, pueden estar en severo riesgo de perder informaci\u00f3n o cometer errores que a corto plazo podr\u00edan generar un impacto negativo considerable para el negocio.<\/p>\n

Luego de leer esto seguramente te est\u00e1s pregunta \u00bfy c\u00f3mo hago todo esto?, \u00bfc\u00f3mo consigo actualizarme en CRM y tener las herramientas adecuadas para que mi negocio no peligre?<\/p>\n

La respuesta es muy f\u00e1cil, ya que ISDI cuenta con una gran variedad de cursos de preparaci\u00f3n para la certificaci\u00f3n en las herramientas y nubes m\u00e1s relevantes de Salesforce<\/strong>, el CRM n\u00famero uno del mundo y con quien gracias a un partnership especial, podemos brindar esta serie de cursos ahora de forma online para todo el mundo tanto en ingl\u00e9s como en espa\u00f1ol, para individuos, equipos o empresas completas.<\/p>\n

Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctanos llamando al 55 2333 4881 o envi\u00e1ndonos un correo a: ahernandez@isdi.education<\/strong><\/p>\n

Para saber m\u00e1s sobre nuestros cursos de preparaci\u00f3n para la certificaci\u00f3n en Salesforce,\u00a0haz clic aqu\u00ed<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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