{"id":19387,"date":"2021-01-15T00:00:00","date_gmt":"2021-01-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/asi-seran-las-exigencias-de-transformacion-digital-en-el-2021\/"},"modified":"2021-01-15T00:00:00","modified_gmt":"2021-01-15T00:00:00","slug":"asi-seran-las-exigencias-de-transformacion-digital-en-el-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/asi-seran-las-exigencias-de-transformacion-digital-en-el-2021","title":{"rendered":"Las exigencias de transformaci\u00f3n digital en el 2021"},"content":{"rendered":"
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Por Mauricio Cabrera<\/strong><\/p>\n

Para muchos ser\u00e1 una continuaci\u00f3n de lo hecho en el 2020, una extensi\u00f3n para continuar fortaleciendo procesos que contribuyan tanto a la gesti\u00f3n interna de recursos, comunicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n como tambi\u00e9n en aspectos externos, que apunten de forma directa a la capacidad de atender al cliente en un contexto de omnicanalidad que garantice que a\u00fan a la distancia, \u00e9ste sienta que encuentra respuesta semejante a cuando no ten\u00eda limitantes para acudir a un espacio f\u00edsico para contratar un producto o servicio. Para otros, tendr\u00e1 que ser el comienzo de una transformaci\u00f3n que no puede retrasarse m\u00e1s una vez que ha quedado claro que la pandemia deriv\u00f3 en cambios que llegaron para quedarse.\u00a0<\/p>\n

Como parte del comienzo de a\u00f1o, en este espacio te presentamos cu\u00e1les ser\u00e1n las tendencias principales y necesidades inminentes de las empresas para afrontar los pr\u00f3ximos a\u00f1os:\u00a0<\/p>\n

1. Automatizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

La inteligencia artificial se terminar\u00e1 apoderando de la mayor\u00eda de los procesos susceptibles de automatizaci\u00f3n. Esa tendencia est\u00e1 ocurriendo de manera notoria en distintas industrias. Por ejemplo, en materia de medios de comunicaci\u00f3n han empezado a realizarse automatizaciones de contenido en categor\u00edas como deportes, salud (por medio del reporte de personas que padecen COVID<\/strong>), y notas basadas en reportes gubernamentales, de tal modo que la inteligencia artificial sustituya la necesidad de un humano en la realizaci\u00f3n de ellas.\u00a0<\/p>\n

2. E-commerce<\/strong><\/h3>\n

Hace tiempo que el e-commerce dej\u00f3 de ser un lujo para convertirse en una necesidad. Frente a la data se hace a\u00fan m\u00e1s relevante que tu empresa incorpore su propia tienda en l\u00ednea y que lo haga bajo par\u00e1metros que apunten a la consolidaci\u00f3n omnicanal.\u00a0<\/p>\n

En este mismo rubro, el Social Commerce, es decir, la utilizaci\u00f3n de redes sociales para que ah\u00ed mismo un usuario pueda concretar un proceso de compra tambi\u00e9n ir\u00e1 incrementando su presencia en el mercado mexicano y latinoamericano ante las apuestas de Pinterest, Facebook e incluso WhatsApp.<\/p>\n

3. Comercio conversacional<\/strong><\/h3>\n

En estos procesos de transformaci\u00f3n digital y de utilizaci\u00f3n de inteligencia artificial para resolver necesidades de un cliente, continuar\u00e1n apareciendo alternativas que impulsen el comercio conversacional, es decir, la adquisici\u00f3n de usuarios a trav\u00e9s de plataformas en las que un asistente virtual responda las preguntas frecuentes de los usuarios y los gu\u00ede tanto en la compra de un producto o servicio como en la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n

4. Blockchain<\/strong><\/h3>\n

El 2021 tambi\u00e9n ha comenzado con una serie de se\u00f1ales que apuntan a la consolidaci\u00f3n de blockchain como un esquema que generar\u00e1 ecosistemas m\u00e1s seguros en el manejo de data, en la realizaci\u00f3n de transacciones e incluso en la gesti\u00f3n y moderaci\u00f3n de la relaci\u00f3n entre seres humanos.<\/p>\n

A este respecto ha de mencionarse que el propio Twitter<\/strong>, en medio de la pol\u00e9mica que se suscit\u00f3 a partir de su decisi\u00f3n de suspender de forma definitiva la cuenta de Donald Trump, anunci\u00f3 que se plantea desarrollar una plataforma en blockchain para descentralizar el manejo de informaci\u00f3n y as\u00ed evitar las suspicacias provocadas por esa decisi\u00f3n que tanto dividi\u00f3 la opini\u00f3n p\u00fablica en Estados Unidos.<\/p>\n

5. Realidad virtual y realidad aumentada<\/strong><\/h3>\n

Si t\u00fa vendes un producto, ser\u00e1 necesario que incorpores la mayor cantidad de herramientas posibles para que el usuario pueda relacionarse con \u00e9l, ya sea a trav\u00e9s de experiencias virtuales o de realidad aumentada.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de marketing, empieza a generarse una apuesta marcada por el desarrollo de historias interactivas, que o se valen de este tipo de tecnolog\u00edas o de la gamificaci\u00f3n, donde, por ejemplo, se ha hecho habitual que las plataformas de streaming, como Netflix o Amazon Prime Video, desarrollen audiojuegos interactivos como complemento al producto principal.\u00a0<\/p>\n

En esa transformaci\u00f3n digital ha de entenderse la necesidad que tienes de entender el ecosistema como un todo para a partir de eso activar los pilares que necesites en el cumplimiento de tus objetivos.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Evolucionar o morir<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19386,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-19387","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nLas exigencias de transformaci\u00f3n digital en el 2021<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/mx\/blog\/asi-seran-las-exigencias-de-transformacion-digital-en-el-2021\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las exigencias de transformaci\u00f3n digital en el 2021\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Evolucionar 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