< Master in Digital Travel & Tourism: digitalización del sector turístico >

< Adquiere las competencias necesarias sobre digitalización, modelos de negocio y metodologías de trabajo ágiles: >

• Ecosistema digital
• Modelos de negocio
• Ventas y marketing digital
• Experiencia como diferenciador clave de producto
• Ideación y Design Thinking
• Introducción al prototipado
• Agile, Scrum & Kanban

< Profundiza en la tecnología y los datos como los pilares fundamentales para la construcción de cualquier estrategia digital: >

• Arquitectura tecnológica
• Computación en “la nube” y software como servicio (SaaS)
• Infraestructuras tecnológicas
• Inteligencia artificial, Internet de las cosas y “blockchain”
• Conectividad de datos (API, XMLs, etc.)
• KPIs, Dashboards & Visualización
• Big Data y Modelos predictivos

< Descubre los elementos fundamentales del diseño estratégico y su aplicación en entornos digitales para el desarrollo de experiencias de usuario: >

• Diseño estratégico
• Experiencia e interfaz de usuario
• Ecosistema de aplicaciones & Mobile First
• Interfaz de voz
• Integración de “call center”
• Wireframing
• Generación de contenidos
• Estrategia de Influencers
• Plataformas y estrategias sociales: YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn

< Establece estrategias de ventas y publicidad digital para la comercialización de tus productos y servicios: >

• Determinación de precios e inventario
• Comercio electrónico y marketplaces
• Estrategia de Conversión y gestión de clientes (CRM)
• Advertising: SEO/ASO/SEM
• Búsqueda por voz
• Búsqueda en Amazon
• Publicidad en redes sociales
• TripAdvisor y GDS Media
• Campañas de Inbound Marketing

< Identifica los principales agentes del ecosistema emprendedor y de las organizaciones, así como aquellos factores de sostenibilidad a tener en cuenta para el presente y futuro tu compañía: >

• Ecosistema de emprendimiento
• Organización, cultura y gestión del cambio
• Comunidades
• Derecho cibernético
• Turismo y desarrollo local: creación de empresa, diversificación del empleo, creación de empleo y rentabilidad de las industrias domésticas locales
• El turismo sostenible como modelo de desarrollo económico: hacia un modelo sostenido y sostenible
• Accesibilidad e inclusión en el sector turístico
• La sostenibilidad del destino como elemento de competitividad y rentabilidad del sector turístico
• Gestión y planificación de destinos turísticos en clave de sostenibilidad
• El turismo sostenible y el uso óptimo de los recursos ambientales (mantenimiento de los procesos ecológicos esenciales, conservación de los recursos

En las sesiones del módulo, los alumnos desarrollarán de manera práctica la creación y puesta en marcha de un eCommerce, incluyendo la oferta de productos, su comunicación y difusión en redes sociales y buscadores, venta, cobro, logística y servicios asociados, aplicando en su transcurso los conceptos, técnicas y herramientas aprendidas a lo largo de las sesiones del resto de módulos. 

De este modo, los alumnos desarrollarán las competencias técnicas y personales para el diseño, desarrollo y gestión de una iniciativa de eCommerce mediante una experiencia completa que integra la aplicación de las competencias adquiridas a lo largo de todo el máster:

• Prototipado de la solución
• Selección, configuración y lanzamiento de una plataforma de eCommerce
• Estrategia de publicidad en digital: redes sociales y buscadores (Google)
• Analítica de datos y Dashboards
• Optimización de la tasa de conversión (CRO)

A lo largo de este módulo, transversal a todo el máster, los alumnos trabajarán en un proyecto troncal de transformación digital de una empresa real bajo la tutela de un tutor, que desempeñará un rol de supervisión conforme a una metodología “agile”.

El tutor establecerá los roles y retos de los alumnos, mientras que los alumnos asistirán a reuniones determinadas conforme a un calendario de trabajo y mantendrán la comunicación entre sí y con el tutor por medio de herramientas digitales como Trello o Slack.

Periódicamente, realizarán presentaciones parciales de los hitos del trabajo según avancen, y conforme a lo establecido en la planificación del mismo. El tutor supervisará el resultado final y su correspondiente presentación, como paso previo a la defensa del trabajo ante el tribunal final.

Durante el proyecto troncal, los alumnos desarrollarán las siguientes competencias:

• Definir un concepto de empresa dentro del sector viajes y turismo
• Desarrollar una propuesta de valor atractiva
• Concebir la arquitectura tecnológica sobre la que descansará la propuesta de valor
• Construir un modelo de negocio rentable y medible
• Definir una estrategia captación digital junto al diseño de activos digitales
• Establecer una política de conversión y de relación con clientes (CRM)