{"id":14852,"date":"2023-04-20T00:00:00","date_gmt":"2023-04-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/herramientas-digitales-conocer-mejor-competencia\/"},"modified":"2024-04-23T07:15:17","modified_gmt":"2024-04-23T07:15:17","slug":"herramientas-digitales-conocer-mejor-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/herramientas-digitales-conocer-mejor-competencia","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de la competencia: herramientas \u00fatiles | ISDI"},"content":{"rendered":"
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Un estudio de mercado o plan de estrategia de marketing que no incluya el <\/strong>an\u00e1lisis de nuestra competencia<\/strong><\/a> podr\u00eda considerarse incompleto<\/strong>. Imprescindible para estar al d\u00eda sobre las mejores y peores pr\u00e1cticas de nuestro sector, tambi\u00e9n es \u00fatil para conocer las tendencias, los precios y los clientes potenciales. Esta informaci\u00f3n est\u00e1 disponible a golpe de clic gracias a una serie de herramientas digitales que automatizan esta tarea.<\/p>\n

Antes de comenzar a realizar este an\u00e1lisis, habr\u00e1 que hacer un ejercicio previo basado en tres variables<\/strong>: identificar a nuestros competidores, qu\u00e9 datos nos interesa averiguar\u00a0 sobre ellos y cu\u00e1les son relevantes para nuestro negocio.<\/p>\n

Estos son los pasos y las herramientas disponibles que nos ayudar\u00e1n a determinar qui\u00e9nes son y cu\u00e1l es su estrategia de marketing<\/a>.<\/p>\n

Identificar a la competencia<\/h2>\n

Conocer la actividad de aquellos que ofrecen el mismo producto o servicio es esencial para planificar nuestra estrategia<\/strong> y dotar a nuestra actividad de un factor diferencial<\/strong> que puede ser determinante para nuestro negocio.<\/p>\n

Para identificar a posibles competidores, podemos realizar un simple ejercicio que consiste en hacer una b\u00fasqueda de las <\/strong>palabras clave que definen nuestro negocio<\/strong><\/a>, ya que ser\u00e1n similares a las que emplean nuestros competidores para que les encuentren. Lo siguiente es agrupar toda la informaci\u00f3n para empezar a poder monitorear su actividad digital, desde c\u00f3mo posicionan sus productos, la atenci\u00f3n que brindan a sus clientes, el tono empleado en las redes sociales<\/a> o sus campa\u00f1as de ventas.<\/p>\n

Es recomendable realizar este ejercicio cada cierto tiempo<\/strong> para ir agregando a los competidores que se vayan sumando a nuestro sector\u00a0 una vez hemos comenzado nuestra actividad.<\/p>\n

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Actividades en redes sociales<\/h2>\n

La informaci\u00f3n que obtendremos a continuaci\u00f3n puede medirse de forma cuantitativa o cualitativa. Para comenzar,\u00a0podemos monitorear su actividad en redes sociales<\/strong>, para saber cu\u00e1ndo y qu\u00e9 publican, el nivel de\u00a0engagement<\/i>\u00a0que tienen sus publicaciones y c\u00f3mo interact\u00faan con sus seguidores. Existen varias herramientas que nos permiten\u00a0obtener esta informaci\u00f3n de forma automatizada<\/strong>, como\u00a0Kompyte<\/u><\/a>\u00a0o\u00a0Rivaliq<\/u><\/a>, que ofrecen an\u00e1lisis muy completos de palabras clave, menciones o audiencia de tus competidores.<\/p>\n

Otro instrumento interesante es\u00a0Social Mention<\/u><\/a>, donde podemos realizar una b\u00fasqueda de una compa\u00f1\u00eda y nos devuelve resultados a tiempo real como el tono (si son comentarios positivos, neutros o negativos), qui\u00e9nes son los seguidores que m\u00e1s comentan sobre aquella marca en concreto o el alcance de los comentarios.<\/p>\n

Cada red social cuenta con herramientas internas y externas que analizan la actividad de cualquier empresa. Aunque existen multitud de ellas, destacamos\u00a0Foller.me<\/u><\/a>\u00a0para Twitter,\u00a0Barometer<\/u><\/a>, que permite comparar diferentes p\u00e1ginas de Facebook simult\u00e1neamente, e\u00a0Iconosquare<\/u><\/a>\u00a0para Instagram.<\/p>\n

Otra estrategia interesante es\u00a0suscribirnos a las\u00a0<\/strong>newsletter\u00a0<\/strong><\/i>de la competencia<\/strong>\u00a0para averiguar la frecuencia de env\u00edos, campa\u00f1as, dise\u00f1o y el tono empleado en los correos electr\u00f3nicos que mandan a sus suscriptores. Eso s\u00ed, tendremos que hacerlo de forma manual.<\/p>\n

Audiencia, precios y servicio al cliente<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n
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M\u00e1s all\u00e1 de las redes sociales, tambi\u00e9n es interesante\u00a0analizar el rendimiento de la p\u00e1gina web<\/a>\u00a0de nuestros competidores<\/strong>\u00a0a nivel de dise\u00f1o, usabilidad y contenidos.<\/p>\n

Herramientas como\u00a0SimilarWeb<\/u><\/a>\u00a0permiten obtener un gr\u00e1fico con la evoluci\u00f3n de las visitas en los \u00faltimos seis meses, de d\u00f3nde proviene el tr\u00e1fico; b\u00fasquedas por palabra clave, correo electr\u00f3nico o redes sociales, posicionamiento org\u00e1nico y de pago. As\u00ed, a vista de p\u00e1jaro, ser\u00e1 posible\u00a0averiguar d\u00f3nde centran su estrategia y comprar si les funciona o no<\/strong>.<\/p>\n

Alexa<\/u><\/a>\u00a0ofrece funcionalidades similares pero cuenta adem\u00e1s con una funcionalidad destinada al p\u00fablico objetivo que permite segmentar seg\u00fan su franja de edad, g\u00e9nero, nivel de estudios y h\u00e1bitos en l\u00ednea, es decir, qu\u00e9 temas les interesa, qu\u00e9 sitios web visitan con frecuencia o que palabras de b\u00fasqueda emplean.\u00a0Muy \u00fatil a la hora de encontrar a nuestro cliente objetivo<\/strong>.<\/p>\n

Para aquellos que se lanzan a vender productos por primera vez, establecer un precio puede ser complicado, as\u00ed que fijarnos en los competidores puede ser la soluci\u00f3n a este dilema y, de paso, enterarnos c\u00f3mo lo hacen otras empresas del sector.\u00a0Minderest<\/u><\/a>, por ejemplo, es una plataforma que\u00a0rastrea y monitorea los precios de la competencia<\/strong>\u00a0para minoristas y fabricantes y env\u00eda alertas con cualquier cambio que se produzca.<\/p>\n

Otra estrategia interesante es\u00a0monitorear la gesti\u00f3n del correo electr\u00f3nico que hace la competencia<\/strong>\u00a0y averiguar cu\u00e1nto tardan en responder a un email. Herramientas gratuitas como\u00a0Mailtrack<\/u><\/a>\u00a0permiten saber si han abierto nuestro correo y hace cu\u00e1nto rato,\u00a0 y por lo tanto, saber si responden con celeridad o no.
\nOtro instrumento similar es\u00a0Owletter<\/u><\/a>, que\u00a0captura todos los correos electr\u00f3nicos enviados desde un sitio web a una lista de correo<\/strong>. Realiza una captura de pantalla y analiza variables como, por ejemplo, si el correo de la competencia acaba en la carpeta spam o cu\u00e1les son los d\u00edas y horas habituales en los que realizan env\u00edos masivos de informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

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Conoce las herramientas que te permitir\u00e1n hacer un an\u00e1lisis de la competencia: identifica nuevos competidores, actividad en RRSS, audiencia, precios y servicios.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":14851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-14852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce"],"acf":{"photo_gallery":{"galeria":[[]]}},"yoast_head":"\nAn\u00e1lisis de la competencia: herramientas \u00fatiles | ISDI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce las herramientas que te permitir\u00e1n hacer un an\u00e1lisis de la competencia: identifica nuevos competidores, actividad en RRSS, audiencia, precios y servicios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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