{"id":14526,"date":"2015-03-30T00:00:00","date_gmt":"2015-03-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/nespresso-caso-de-innovacion-disruptiva\/"},"modified":"2024-04-22T14:53:11","modified_gmt":"2024-04-22T14:53:11","slug":"nespresso-caso-de-innovacion-disruptiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/nespresso-caso-de-innovacion-disruptiva","title":{"rendered":"Nespresso: Un caso de innovaci\u00f3n disruptiva"},"content":{"rendered":"
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Las reglas est\u00e1n para romperse, as\u00ed lo demostr\u00f3 Nespresso<\/strong>, un caso de \u00e9xito y de innovaci\u00f3n disruptiva<\/strong> que dio lugar a una aut\u00e9ntica revoluci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, el camino a la revoluci\u00f3n de las c\u00e1psulas no fue especialmente f\u00e1cil y es que, aunque ahora estemos m\u00e1s que acostumbrados a ver a George Clooney tomando su caf\u00e9 Nespresso, al principio esta marca tuvo que hacer frente a una serie de obst\u00e1culos para llegar a lo que hoy conocemos de ella.<\/p>\n

Nespresso y su lucha contra viento y marea<\/h3>\n

Cuando Nestle compr\u00f3 la patente en los a\u00f1os 70 a uno de sus competidores nunca se imagin\u00f3 que encontrar\u00eda tantas dificultades en el desarrollo de la idea. El principal problema resid\u00eda en proponer un modelo de negocio radicalmente distinto<\/strong> al conocido hasta entonces en la compa\u00f1\u00eda, ya que Nestle estaba acostumbrado a comercializar un producto bien conocido entre la marca y comercializado en los supermercados, y esto chocaba con la idea que ten\u00edan de Nespresso, donde el producto iba a ser diferente (cafetera y c\u00e1psulas) y donde asaltaban las dudas sobre la forma de distribuirlo.<\/p>\n

Para que no chocar\u00e1 esta nueva idea de negocio dentro de la propia empresa, se propuso que Nespresso constituyera una empresa separada del gigante suizo. Aun as\u00ed, el proyecto no terminaba de arrancar.<\/p>\n

La lucha por lo diferente<\/h3>\n

Todo lo nuevo desconcierta<\/strong>, los cambios asustan y eso es lo que vivi\u00f3 Nestl\u00e9 con Nespresso. Seguramente asocies la estrategia de Nespresso a la que ha utilizado Apple y es que con Nespresso el cliente no s\u00f3lo compraba un producto si no que se casaba con la marca en el momento que daba el s\u00ed quiero a una cafetera de la marca, ya que una vez que comprabas la inconfundible cafetera estabas obligado a consumir sus c\u00e1psulas exclusivas.<\/p>\n

El objetivo final de esta marca era lograr alcanzar beneficios de las c\u00e1psulas<\/strong> y no tanto de las cafeteras. Sin duda, Nespresso marcaba la diferencia, pero esta innovadora propuesta par\u00f3 el proyecto al ser considerado arriesgado por los diversos estudios de mercado.<\/p>\n

Victoria para Nespresso<\/h3>\n

Para terminar con las cr\u00edticas poco constructivas y muy destructivas, \u00a0y as\u00ed lanzarse al estrellato, Nespresso sali\u00f3 de las garras de la negatividad incorporando al proyecto a Yannick Lang, un joven directivo que convenci\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda de crear un enfoque diferente en la distribuci\u00f3n. La idea fue la de ofrecer una distribuci\u00f3n exclusiva<\/strong> a trav\u00e9s de puntos de venta propios, unas tiendas que destilaban lujo, situadas en sitios selectos.<\/p>\n

Estos puntos de distribuci\u00f3n, sin duda, fueron un factor relevante para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda pero tambi\u00e9n ayud\u00f3 a ello una serie de factores m\u00e1s:<\/p>\n