{"id":14394,"date":"2015-11-24T00:00:00","date_gmt":"2015-11-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren\/"},"modified":"2024-04-23T06:34:59","modified_gmt":"2024-04-23T06:34:59","slug":"claves-data-driven-business-de-jaques-warren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren","title":{"rendered":"Claves para crear un Data Driven Bussines &#8211; Optimismo Digital"},"content":{"rendered":"<div id=\"07M-wysiwyg-1\" class=\"07M-wysiwyg anchor--link \" data-anchor-content=\"\">\n<section class=\"wysiwyg mb-xl\">\n<div class=\"wrapper wrapper--small\">\n<div class=\"wysiwyg__content\">\n<div>\n<p>Cada vez que se pone de moda una tendencia, le salen novios como si se tratara de una rica heredera. Se nota por los titulares de las entrevistas de los directivos, sus ponencias y mensajes\u00a0comerciales. Seg\u00fan ellos, cualquiera dir\u00eda que todas las empresas tienen un enfoque hacia el\u00a0cliente (client centric), han puesto a la innovaci\u00f3n como eje de su forma de trabajar desterrando\u00a0sus obsoletas estructuras jerarquizadas y, por supuesto, recogen y analizan toda la informaci\u00f3n\u00a0sobre sus clientes, esa que est\u00e1 dispersa en multitud de bases de datos. As\u00ed que <strong>tambi\u00e9n son Data\u00a0Driven Business, negocios en los que las decisiones se basan en an\u00e1lisis de informaci\u00f3n real y no en\u00a0intuiciones de los directivos<\/strong> y en repetir los eternos planes de acciones que siempre han\u00a0funcionado.<\/p>\n<p>Pero<strong> medir la repercusi\u00f3n de la estrategia de Social Media y echar un vistazo a Analytics no es\u00a0tener un Data Driven Business<\/strong>. El alcance de esta estrategia va mucho m\u00e1s all\u00e1. Para explicarlo en\u00a0profundidad, Jacques Warren, uno de los principales especialistas en el an\u00e1lisis de datos y coautor\u00a0del libro \u201cWeb Analytics\u201d, considerado como el manual del sector, nos lo explic\u00f3 en la \u00faltima ISDI\u00a0Talk celebrada en el CAD.<\/p>\n<h2><strong>El enfoque profundo de Jacques Warren en el An\u00e1lisis de Datos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Warren lleva m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando en el mundo digital y especializado en el an\u00e1lisis de\u00a0datos<\/strong>. A trav\u00e9s de su experiencia desgran\u00f3 las claves para crear un aut\u00e9ntico modelo de gesti\u00f3n\u00a0basado en la anal\u00edtica y los escollos con los que tienen que enfrentarse las organizaciones a la hora\u00a0de implantarlo.<\/p>\n<p>\u201cHace 15 a\u00f1os ten\u00eda que empujar a las empresas y casi darles una patada para que\u00a0estuvieran en Internet \u2013brome\u00f3- y ahora me sigo enfrentando con el mismo enemigo: la inercia, la\u00a0resistencia que impone un cultura basada en el pensamiento de que \u2018Por qu\u00e9 voy a hacer las cosas\u00a0de forma diferente si lo que hago funciona\u2019. Pues si quieres que tu <a href=\"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/big-data-negocio-skills-mejorar-empresa-datos\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">negocio se base en los datos,<\/a> vas\u00a0a tener que transformarlo\u201d.<\/p>\n<p>Para explicar mejor la enorme resistencia al cambio imperante en el mundo de los negocios,\u00a0<strong>recurri\u00f3 a casos reales vividos durante su trayectoria<\/strong>:<\/p>\n<p>En el primero, el responsable de marketing de una compa\u00f1\u00eda decide invertir 60.000 euros\u00a0en una campa\u00f1a en Facebook y Twitter sin tener claro el ROI que va a obtener en vez de\u00a0dedicar 80.000 a mejorar su ratio de conversi\u00f3n con posibilidad de ganar 1,4 millones de\u00a0d\u00f3lares.<\/p>\n<p>En otro, el online manager de una compa\u00f1\u00eda de vuelos rechaza cambiar su sistema de\u00a0booking con la posibilidad de ganar tres millones a pesar de que est\u00e1 perdiendo un mill\u00f3n\u00a0al mes en oportunidades de negocio.<\/p>\n<p>En todos los casos la decisi\u00f3n se basa en lo mismo: \u201cal menos le puedo decir a mi CEO que estoy\u00a0haciendo algo en redes sociales o no voy a asumir el riesgo que supone una transformaci\u00f3n tan\u00a0radical\u201d: pensamiento l\u00f3gico imperante en una realidad de empresas a las que cuesta mucho\u00a0romper con la inercia de trabajo y que se aferran a sus resultados sin ver las posibilidades de\u00a0mejorarlos.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es un Data Driven Business?<\/strong><\/h2>\n<p>\u201c<strong>Without data you\u2019re just another person with an opini\u00f3n<\/strong>\u201d; la frase es de W Edwards Deming,\u00a0prestigioso estadista estadounidense, e ilustra perfectamente la esencia de lo que es un Data\u00a0Driven Business: una compa\u00f1\u00eda que busca constantemente la forma de ser m\u00e1s competitiva, de\u00a0innovar y de crecer a trav\u00e9s de los insights que proporcionan los clientes con sus comentarios,\u00a0reacciones, opiniones y comportamientos. Una empresa que utiliza los datos para tomar\u00a0decisiones porque \u00e9stos pueden desmontar las intuiciones del mejor profesional y enfrentan a\u00a0ciencia frente a inercia.<\/p>\n<p><strong>Las estrategias de marketing tradicionales funcionan con un razonamiento l\u00f3gico que les lleva a\u00a0duplicar su inversi\u00f3n cuando quieren duplicar objetivos.<\/strong> Sin embargo, las t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de\u00a0datos permiten conseguir mejores resultados con el mismo presupuesto; eso s\u00ed, cambiando por\u00a0completo la forma de trabajo.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo debe ser una estrategia Data Driven?<\/strong><\/h2>\n<p>Una estrategia Data Driven consta de cinco aspectos clave<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Data<\/strong>: enfoque a la captaci\u00f3n y el uso de los datos.<\/li>\n<li><strong>Application<\/strong>: el software. Estas dos patas constituyen la obsesi\u00f3n de los tecn\u00f3logos: mucha\u00a0herramienta y mucho dato.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis<\/strong>: los datos en s\u00ed contienen mucho ruido; es necesario crear modelos, basados en\u00a0KPI\u00b4s personalizadas para el negocio y los objetivos y fijar el equipo que va a trabajar con\u00a0ellos.<\/li>\n<li><strong>Result sharing<\/strong>: cuando tienes gente recogiendo los datos, analizando, etc. necesitas\u00a0comunicarlo y la forma de hacerlo es esencial para que el modelo funcione. Es\u00a0imprescindible tener un dashboard con el que compartir los resultados tan r\u00e1pido que\u00a0permitas que la gente tome decisiones.<\/li>\n<li><strong>Decision making: <\/strong>en este \u00faltimo punto, el m\u00e1s importante, Warren reconoce que existen pocas empresas que consiguen que la gente tome decisiones bas\u00e1ndose en los datos; hay que crear un proceso porque no se trata de tener recomendaciones sino de actuar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dos \u00faltimos consejos basados en su experiencia: es necesario que el equipo est\u00e9 enfocado,\u00a0pagado y evaluado en funci\u00f3n de su participaci\u00f3n en el proceso; y tener en cuenta que siempre\u00a0hay cosas que mejorar y siempre hay m\u00e1s valor que crear aunque seas el mejor en lo que haces.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jaques Warren, especialista en ayudar a empresas a tomar decisiones basadas en datos y no en intuiciones, estuvo en el CAD hablando de claves de \u00e9xito del negocio digital.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":14393,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-14394","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data"],"acf":{"photo_gallery":{"galeria":[[]]}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La importania del Data Driven Business en la Actualidad | ISDI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce por qu\u00e9 los negocios digitales exitosos toman decisiones basadas en datos gracias a Jaques Warren y sus claves para un Data Driven Business.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La importania del Data Driven Business en la Actualidad | ISDI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce por qu\u00e9 los negocios digitales exitosos toman decisiones basadas en datos gracias a Jaques Warren y sus claves para un Data Driven Business.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ISDI Espa\u00f1a\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/isdi.education\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-11-24T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-23T06:34:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.isdi.education\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/687-jaques-warren.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"383\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"255\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"infofuturo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"infofuturo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/es\\\/blog\\\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/es\\\/blog\\\/claves-data-driven-business-de-jaques-warren\"},\"author\":{\"name\":\"infofuturo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.isdi.education\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9f30c33eda685abbcfaabf1e7b9e9f76\"},\"headline\":\"Claves para crear un Data Driven Bussines &#8211; 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