{"id":14216,"date":"2018-11-12T00:00:00","date_gmt":"2018-11-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/modulo-2-del-mib-innovacion-design-thinking\/"},"modified":"2024-04-23T06:13:59","modified_gmt":"2024-04-23T06:13:59","slug":"modulo-2-del-mib-innovacion-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isdi.education\/es\/blog\/modulo-2-del-mib-innovacion-design-thinking","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n & Design Thinking"},"content":{"rendered":"
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Queremos compartir con vosotros m\u00f3dulo a m\u00f3dulo lo que nuestros alumnos van a descubrir durante los 9 meses de formaci\u00f3n intensa que componen la aventura digital que es el MIB.<\/strong><\/p>\n

Nuestro m\u00e1ster est\u00e1 compuesto por 17 m\u00f3dulos, entre los cuales se encuentra el m\u00f3dulo 2 que tiene como fin \u00faltimo lograr que los alumnos comiencen a entender y a trabajar con metododolog\u00eda design thinking para poder desarrollar proyectos de innovaci\u00f3n. Nos da una visi\u00f3n de c\u00f3mo hay que empezar cualquier proyecto antes de empezar a hablar en t\u00e9rminos de negocio<\/p>\n

El m\u00f3dulo 2 viene de la mano de Alicia Chavero, Innovation Director & Founder at The Crew Concept. Alicia es Master Practitioner en PNL, una metodolog\u00eda parecida al coaching que nos da las claves para usar el lenguaje como herramienta de trabajo para entender c\u00f3mo se comporta y por qu\u00e9 el ser humano.<\/p>\n

Esta parte del m\u00e1ster ser\u00e1 una base fundamental para aprender a trabajar en equipos introduciendo nuevas metodolog\u00edas de trabajo que fomentan la creatividad productiva.<\/p>\n

El m\u00f3dulo se divide de dos a tres sesiones de trabajo que constan de una parte te\u00f3rica para ir introduciendo conceptos y contexto de trabajo, y una parte pr\u00e1ctica fundamental para entender la metodolog\u00eda y sus ventajas<\/strong>.<\/p>\n

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  1. \n

    Introducci\u00f3n al design thinking. Esta parte sirve de marco com\u00fan o punto de partida sobre lo que entendemos acerca del topic.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Habilidades necesarias para desarrollar estas metodolog\u00edas. Comienza el cambio de mindset para poder seguir el proceso.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Proceso de investigaci\u00f3n centrado en usuarios (parte pr\u00e1ctica)<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Las sesiones son muy din\u00e1micas y en ellas tiene una gran importancia el trabajo en equipo. Entran en escena conceptos como facilitador, divergir, converger, iterar\u2026 pero esto lo iremos explicando m\u00e1s adelante.<\/p>\n

    Este es el m\u00f3dulo en el que entra en juego la imaginaci\u00f3n, la l\u00f3gica, la paciencia, los post-it de colores, los rotuladores, y llegado un momento estar\u00e1s en un proceso de trabajo tan inspirador que se te olvidar\u00e1 que est\u00e1s trabajando.<\/p>\n

    \u201cY entonces oyes la palabra cambio y el folio pasa de manos en el equipo\u201d Alicia Chavero.<\/p>\n

    Antes de ir m\u00e1s all\u00e1 explicando en qu\u00e9 consiste el m\u00f3dulo de design thinking debemos explicar \u00bfQu\u00e9 es el design thinking?<\/strong><\/p>\n

    Es una metodolog\u00eda que una vez aprendida, si se ha aprendido correctamente, nos llevar\u00e1 a un cambio de mindset (mentalidad) customer centric en la que no debemos perder la perspectiva del usuario en nuestros procesos de dise\u00f1o de nuevas soluciones o de mejora de las existentes.<\/p>\n

    Los procesos de design thinking requieren de habilidades creativas que los equipos tienen que poner en marcha de una forma muy met\u00f3dica, para que el proceso tenga sentido. Estas habilidades son 3 e implican conceptos que no deber\u00e1s olvidar a partir de ahora:<\/p>\n

    1- Divergencia:<\/strong> es un proceso de apertura en el que todas las ideas y aportaciones son bienvenidas y apuntadas. Lo que importa es la cantidad de opciones, llenarnos de informaci\u00f3n e inspirarnos sobre nuevas soluciones. Volcamos toda la informaci\u00f3n que tenemos con independencia de que tenga relevancia o no.<\/p>\n

    2- Convergencia:<\/strong> es el momento de elegir entre esas ideas y seleccionar las m\u00e1s adecuadas. En esta fase priman otros criterios como son la claridad o cualquier otro criterio que elijamos para seleccionar sobre las ideas que hayamos ido teniendo durante la fase de investigaci\u00f3n.<\/p>\n

    3- Aplazamiento de juicio<\/p>\n

    El tri\u00e1ngulo de la verdad de Alicia Chavero<\/strong><\/p>\n

    El tri\u00e1ngulo de la verdad es un concepto acu\u00f1ado por la propia Alicia Chavero, y que te servir\u00e1 de base para trabajar en procesos de design thinking.<\/p>\n

    Este tri\u00e1ngulo consta de tres ejes que se deben cumplir, una persona que tenga un problema que requiera de una soluci\u00f3n innovadora.<\/p>\n

    No os lanceis a solucionar si no os hab\u00e9is asegurado antes de que alguien tiene un problema. Esa l\u00ednea que une segmento con problema es la primera que vamos a validar.<\/p>\n

    Cuando hablamos del eje problema puede referirse a un problema en s\u00ed mismo o a un reto, necesidad, deseo, aspiraci\u00f3n, angustia vital…<\/p>\n

    \u201cSi el tri\u00e1ngulo se cumple hay negocio sino no lo hay\u201d<\/p>\n

    Cuando hablamos de procesos de innovaci\u00f3n creemos que \u00a0todo gira en torno al v\u00e9rtice soluci\u00f3n, tratando de buscar siempre nuevas soluciones, nuevas ideas, nuevos productos y servicios. Sin embargo, esto es un error muy com\u00fan en el que olvidamos que en los procesos de innovaci\u00f3n podemos pivotar en cualquiera de los tres puntos del tri\u00e1ngulo. No s\u00f3lo cambiamos el v\u00e9rtice de la soluci\u00f3n sino que en el proceso de investigaci\u00f3n, podemos pivotar en los otros segmentos no solo generando nuevas soluciones, sino por ejemplo encontrando otros consumidores con la misma necesidad, u otros problemas que se resuelven con esa misma soluci\u00f3n o con otras soluciones.<\/p>\n

    Fases del proceso de Design Thinking<\/strong><\/p>\n

    En un proceso de design thinking lo que hacemos es seguir un camino que vamos trazando para llegar al tri\u00e1ngulo de la verdad a trav\u00e9s de un conjunto de fases que te ayudar\u00e1n a dibujar el tri\u00e1ngulo para alguien que tiene un problema y dar una o varias soluciones innovadoras con una propuesta de valor alternativa a lo que ya existe en el mercado. Este camino o proceso creativo consta de 5 fases: investigaci\u00f3n, interpretaci\u00f3n, ideaci\u00f3n, dise\u00f1o y finalmente prototipado.<\/p>\n

    Tips a tener en cuenta durante las sesiones de trabajo Design Thinking<\/p>\n

      \n
    • El volcado de datos lo llevamos a cabo por medio de post-it y redactando en ellas frases y hechos completos.<\/li>\n
    • Se escribe en may\u00fasculas y con rotulador. La claridad es fundamental.<\/li>\n
    • C\u00f3digos de color en los post-it para organizar las tem\u00e1ticas de la informaci\u00f3n.<\/li>\n
    • Todos deben participar en la misma medida sin monopolio de la conversaci\u00f3n. Cuanda m\u00e1s opiniones y aportaciones diferentes en las que todos generemos contenido, m\u00e1s rico ser\u00e1 este.<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Para este m\u00f3dulo Alicia se centra en el proceso de investigaci\u00f3n y despu\u00e9s utiliza 3 grandes momentos: el volcado de datos, la definici\u00f3n del problema y la ideaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

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      • \n

        Volcado de hechos<\/strong> poniendo en com\u00fan toda la informaci\u00f3n que ten\u00edamos de las problem\u00e1ticas que quer\u00edamos solucionar. Aqu\u00ed entra en juego el proceso de divergencia poniendo en post-it toda la informaci\u00f3n: ya sea positiva, negativa, subjetiva u objetiva.\u00a0Anotamos nuestras propias ideas, sensaciones y percepciones que se nos han pasado por la cabeza mientras investigabamos. Apuntamos tambi\u00e9n cosas que nos hemos preguntado o cosas que todav\u00eda no hemos investigado y no sabemos si darle o no respuesta. En definitiva, no nos quedamos en el simple volcado de informaci\u00f3n, pensamos en hechos dentro y fuera de la problem\u00e1tica del usuario, analizamos la informaci\u00f3n pregunt\u00e1ndonos qu\u00e9 significa, y extraemos insights y \u00e1reas de oportunidad.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Votaci\u00f3n de los hechos<\/strong>. Finalmente en la fase de convergencia seleccionamos 3 o 4 hechos por medio de votaci\u00f3n. Primero se eligen 4 post-it por persona y despu\u00e9s se votan cuatro por grupo.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Hemos llegado a la definici\u00f3n del problema<\/strong>. Esta fase es la puerta de la informaci\u00f3n a la ideaci\u00f3n. Formulaci\u00f3n del reto: <\/strong>Llega el momento de la transformaci\u00f3n de hechos en retos. El reto supone identificar la estrategia a seguir, el blanco a atacar. A nivel t\u00e9cnico un reto es una frase que comienza con la f\u00f3rmula \u201cC\u00f3mo podr\u00edamos\u2026\u201d<\/strong> y que sigue con la formulaci\u00f3n de una serie de verbos clave<\/strong> (t\u00e9cnica scamper<\/strong>: sustituir, cambiar, modificar, poner en otro lugar, eliminar, reordenar) y parte de la informaci\u00f3n de la problem\u00e1tica que contiene el hecho.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Alicia va guiando durante esta din\u00e1mica a los equipos d\u00e1ndoles claves y herramientas para plantear los diferentes retos.<\/p>\n

          \n
        • \n

          Proceso de ideaci\u00f3n<\/strong>: este proceso se divide en dos fases, una por equipos y otra conjunta en murales para hacer convergencia. Con limitaciones de tiempo e instrucciones de Alicia los alumnos van trabajando y extrayendo conclusiones.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Hemos llegado al fin del m\u00f3dulo y hemos cumplido con el objetivo: obtener una visi\u00f3n amplia y profunda de los procesos de innovaci\u00f3n, en concreto de los procesos customer centric, a trav\u00e9s de metodolog\u00edas de innovaci\u00f3n centradas en usuarios, en personas, como es la metodolog\u00eda design thinking.<\/p>\n

          No acabar este art\u00edculo sin recordaros que nunca deb\u00e9is olvidar que cuando se soluciona algo hay que tener en cuenta el para qui\u00e9n lo est\u00e1is solucionando y que vuestras ideas tienen que venir de un proceso creativo que resuelva un problema real.<\/p>\n

          \u201cSi no puedes dibujar el tri\u00e1ngulo de la verdad no podr\u00e1s continuar\u201d<\/strong><\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          \u00a0<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          \u00bfQu\u00e9 ocurre en el tercer m\u00f3dulo del MIB? Descubre m\u00e1s cosas sobre los contenidos y profesores del Master en Internet Business.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":14215,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-isdi"],"acf":{"photo_gallery":{"galeria":[[]]}},"yoast_head":"\nInnovaci\u00f3n & Design Thinking<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te ense\u00f1amos los m\u00f3dulos del Master in Internet Business (MIB), donde aprender\u00e1s design thinking para llevar a cabo proyectos de innovaci\u00f3n. \u00a1Ap\u00fantate!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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