< Industry Series: Luxury >

¿Cuáles son los retos y las tendencias? El sector de la alta gama y la excelencia ha experimentado una revolución en la última década, la cual ha traído consigo importantes cambios que sientan las bases del presente y del futuro de esta industria, que supone el 4% del PIB europeo y genera más de dos millones de puestos de trabajo en la UE.

¿A qué retos se han tenido que enfrentar? Tradicionalmente, el lujo se ha asociado con la compra física. Sin embargo, los consumidores están normalizando la compra de productos premium a través de los canales digitales. Esto obliga a las marcas a redefinir el rol de las tiendas físicas, a replantear el time to market de productos y servicios y a repensar todo el customer journey. De cara a 2025 se prevé que una de cada tres ventas de productos de alta gama será digital. ¿Qué tecnologías, retos, buenas prácticas y tendencias están marcando el paso en este sector?