Septiembre 2020

Este curso ofrecerá una visión general de las posibilidades que permite Internet y el ecosistema digital para todo tipo de empresas. Se introducirá el uso de distintas herramientas para desarrollar modelos de negocio, así como técnicas y herramientas para la gestión de proyectos. Por otra parte, se realizará un recorrido integral y eminentemente práctico por los fundamentos y herramientas del marketing y su aplicación en el entorno digital, entendiendo la evolución que ha experimentado el consumidor y las posibilidades que ofrece este entorno, sin olvidar las acciones offline.

Este curso abordará los aspectos más importantes del proceso de Human Centered Innovation, recorriendo tres de las cuatro áreas que entendemos deben ser analizadas en el proceso de innovación: Design Research (fase de exploración de los problemas a resolver) Resolución creativa de problemas (para dar solución a los retos planteados en la fase de exploración) Evaluación de conceptos a través del uso de herramientas de diseño y prototipado

La tecnología es un habilitador imprescindible para la transformación digital de las empresas y juega un papel fundamental en el ámbito de los negocios online. La tecnología es la sala de máquinas de Internet, y solo entendiéndola podemos llegar a convertirla en una ventaja competitiva.

En este módulo, se estudiará el funcionamiento de la tecnología digital, la arquitectura y las bases de los diferentes elementos que la componen, de manera que el alumno pueda usar ese conocimiento para construir una estrategia sólida y competitiva.

A lo largo de este módulo también nos acercaremos al mundo de la Inteligencia Artificial y a partir de su definición, estudiaremos sus principales aplicaciones: reconocimiento de voz, los sistemas de aprendizaje, la planificación y resolución de problemas, así como el debate ético que hay entorno a su gobierno.

Finalmente abordaremos el concepto de blockchain, cómo funciona, cuáles son los principios que nos permiten hablar de transparencia y eficiencia, así como las implicaciones de su implementación en industrias tradicionales.

En este módulo viajaremos por el proceso de diseño de un servicio de Internet de principio a fin. Señalaremos cuáles son los procesos básicos del diseño web, las etapas de definición y desarrollo que conviene respetar, seguir y completar para que tu servicio pueda estar online con la mayor fiabilidad y el mayor atractivo posible para los usuarios y clientes, con un especial foco en interfaces de dispositivos móviles.

Además, se realizará un recorrido integral y eminentemente práctico por los fundamentos y herramientas “móviles” para entender sus aplicaciones en el ecosistema digital y, en concreto, cómo el nuevo usuario multipantalla e hiperconectado ha cambiado la forma de enfrentarnos a este ecosistema.

Este módulo ofrecerá una visión general de los modelos de venta a través de canales electrónicos, así como una visión práctica y aplicada de los principales procesos y actividades necesarias para la gestión de una operación exitosa de venta electrónica, a través de tiendas propias, marketplaces o estructuras multicanal. Se proporcionará el conocimiento necesario sobre cómo estructurar una operación de comercio electrónico y sus procesos de venta, operaciones, adquisición, retención y atención al cliente.

El sexto módulo del MIB te acercará al mundo del Contenido Digital desde un punto de vista conceptual y operativo, teniendo siempre presente que el contenido es un activo estratégico muy complejo de dominar, que conviene tener gobernado con mano firme. Cubriremos los elementos fundamentales de una Estrategia de Contenidos que nos permita usar el contenido como elemento clave de nuestro plan de marketing y en definitiva de nuestra relación con los usuarios. Teniendo en cuenta al usuario y consumidor, como núcleo principal de la estrategia digital, y que, como es obvio, su pertenencia y permanencia en las Redes Sociales es indudable, analizaremos en detalle el complejo y apasionante ecosistema de las Redes Sociales y del despliegue de interacción en base a los diferentes formatos de contenido generado. En ellas, veremos cómo se plasma con mayor intensidad esta oportunidad de las marcas para conectar con sus clientes existentes y potenciales, y establecer nuevas relaciones de valor con ellos. Haremos un acercamiento especial en el impacto y modelo de negocio de las principales RRSS: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter y TikTok entre otras; facilitando al alumno el conocimiento de las metodologías y herramientas que les permitan manejarse en este entorno tan complejo, con criterio de negocio.

En este módulo se abordará el estudio de los buscadores, como la principal puerta de entrada a los contenidos y servicios que hay en la red, así como de las estrategias de negocio basadas en los distintos canales y medios digitales, todo ello desde un punto de vista eminentemente práctico, en el que el alumno aprenderá las técnicas necesarias para desarrollar campañas de publicidad digital y cómo posicionar una marca, producto o servicio en la red. Adicionalmente nos adentraremos de forma práctica en el universo de la creatividad desde un enfoque puramente digital buscando cómo hacerse escuchar y cómo conectar con el consumidor. El comienzo de este curso aportará a los alumnos una visión completa de la publicidad como herramienta para la consecución de diversos objetivos: para ello analizaremos la publicidad tanto desde una óptica estratégica ¿qué aporta a mi negocio?; como táctica, desarrollando los conocimientos necesarios para poder plantear acciones concretas. En la segunda parte, nos adentraremos en el área de los buscadores, como puerta de entrada principal a los contenidos y servicios que hay en la red. Definiremos qué estrategias SEO/SEM deben seguir las compañías para que sus contenidos y servicios puedan ser encontrados fácilmente por los consumidores. Para finalizar veremos de forma práctica la importancia de la creatividad en el entorno digital, tratando de dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cómo nos hacemos ver en Internet? ¿Cómo generar notoriedad? ¿Cómo conseguir conectar con el consumidor de forma original?

Hoy en día, cada pequeña acción que realizamos en la red queda registrada y cada dispositivo que utilizamos es un generador de datos. Conocer y analizar estas fuentes de información y el origen de los datos que generan, nos permitirá tomar decisiones para dimensionar, rentabilizar o comercializar una marca, producto o servicio.

Este módulo permitirá crear un plan de medición digital y conocer los fundamentos del Big Data, definir métricas y KPIs, utilizar herramientas de analítica digital y visualizar la información gráficamente para facilitar la toma de decisiones.

En este módulo se abordarán tres áreas fundamentales para adquirir un conocimiento integral sobre negocio digital: el entorno jurídico en el mundo digital, cómo crear tu propio negocio a través del emprendimiento y cómo las organizaciones se están adaptando a la nueva era digital “transformación”.

Esta transformación, implica poseer conocimientos esenciales en las principales áreas jurídicas que afectan a los negocios, compañías y personas que operan y desarrollan su actividad en Internet. Se analizará qué significa emprender, las implicaciones a la hora de poner en marcha una startup, los distintos modelos de negocio y las formas de financiación disponibles. Por último, el alumno entenderá de una manera conceptual y práctica, lo que implica la transformación de las empresas en la era digital, tanto desde el punto de vista de negocio como de la organización, estableciendo pautas y metodologías para abordarla y analizando el nuevo perfil de liderazgo que se requiere.