Cambia tu carrera y tu empresa. Cambia tu manera de hacer negocios.

• Época de cambios

  Vivimos en un mundo de cambios y debemos comprender las ventajas de ser capaces de cambiar continuamente. Una manera de interiorizar lo que será el MIB.

• Evolución y futuro de Internet en un entorno 100% digital y 100% multiplataforma

  La previsible evolución digital para el mundo de las transacciones, contenidos y generación de know how y eficiencias.

• Introducción Human Centered Innovation

  Creatividad, proceso, perfiles creativos.

• Design Research

• Creative problem solving

  Del reto a la idea.

• Diseño de servicios y conceptos

  Prototipado.

• De la inspiración a las ideas. El modelo 4 sources of inspiration.

• Las 5 claves del proceso creativo

• De las ideas al concepto

• Marketing basics

  Conceptos básicos de marketing, posicionamiento, marketing mix, segmentación, plan de marketing, copy strategy, unique selling proposition.

• Marketing digital y plan de marketing digital

  Modelo de Marketing Digital Integral, Conceptos Estratégicos del Marketing Digital, Marketing de Gestión de Reputación, Marketing de Generación de Tráfico: Drive to Web, Marketing de Conversión: Drive to Sell, Marketing de Gestión del Cliente Digital Multicanal, Plan de Marketing Digital.

• Brand Experience

  La marca global, Integración de estrategia online en la construcción de marca, Crossumers y momentos de interactuación con el usuario, Experiencia de usuario: Dimensión emocional, funcional y social, Coherencia en la comunicación a través de todos los canales de comunicación.

• CRM y Business Intelligence Digital

  Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Marketing relacional, Social CRM, Integración ON/OFF, Estrategias de Gestión de Clientes, Métricas de Clientes, Customer Centric Marketing, Caracterización de clientes, Análisis predictivo, Big Data, Marketing Multicanal.

• El Cliente Digital

  Experiencia integral de cliente, Estrategias de Segmentación de clientes, Ancillaries, Estrategia de desarrollo del cliente en el canal online, Integración con otros canales, Gestión de programas y acciones.

• Estrategia Marketing Digital

  Estrategia de Modelo de Negocio Long Tail, Beneficios del CrowdSourcing, Caso de Estrategia de Marketing de E-Bay, Optimización del marketing mix digital, Beneficios y limitaciones por canal, Gestión de equipos de marketing digital.

• Gamificación

  Origen, Técnicas de gamificación, Modelos de negocio basados en gamificación, Mejores prácticas, Tendencias.

• PRÁCTICA: Posicionamiento de una marca

  Posicionamiento, Copy Strategy, Unique Selling Proposition

• Introducción Blockchain

• Blockchain Fundamental

• Smart Contracts / Decentralized Applications (Dapps)

• How Blockchain is being use now

• INTRODUCTION TO AI    

Introduction to Artificial Intelligence and intelligent agents    
History of Artificial Intelligence and related fields    
Philosophy of AI    
The business of Artificial Intelligence    

• AI Fundamentals    

AI problem solving    
Statistics, Uncertainty, and Bayes networks.    
Logic and planning.    
Neural networks    

• Machine Learning    

Machine Learning and AI    
Types of machine learning    
Regressions    

• Data and Deep Learning    

Deep learning and AI    
Data and AI    
Other technologies    

• HOW AI IS BEING USED NOW    

AI for the real world: How companies are already using AI    
Image processing and computer vision.    
Robotics and robot motion planning.    
Natural language processing and information retrieval.    
User cases: Health Care, Fraud Recognition, Harley Davidson

• FUTURE OF AI    

About predicting the future    
Social implications on AI    
Workshop (ISDI LABS): IA-IOT-ML Lab. Google DIY / IoT AWS    
Google Cloud: Tensor Flow and ML Kit

• Introducción a la tecnología

  Historia de Internet, El rol de la tecnología en el negocio online.

• Ingeniería del software

  Ingeniería del Software y metodologías, La descripción funcional, Modelos de desarrollo, Desarrollo Agile.

• Arquitectura técnica de Internet

  El cliente, la red y el servidor, La comunicación entre el cliente y el servidor, Infraestructura técnica, Identificación de usuarios.

• Servidores e infraestructura

  Dominios, Alojamiento (hosting), Cloud computing, Continuidad de negocio.

• Programación de aplicaciones

  Arquitectura de las aplicaciones, Back-End, Front-End web y móvil, Programación segura.

• Productos y servicios

  Las alternativas al desarrollo a medida, La opción Open Source, Productos de mercado, Software como servicio.

• Integraciones

  Integración de servicios en Internet, Técnicas de integración disponibles, Integración con redes sociales, Ejemplos de integración.

• Gestión de la tecnología

  Arquitectura tecnológica, Build vs Buy, Open Source en la empresa, Organización de la tecnología.

• La importancia y convergencia de otras plataformas y pantallas en internet

  Introducción, El consumidor multidispositivo.

• Mobile Internet

  La cadena de valor de mobile internet, Situación actual de mobile internet en España y el mundo, Tecnología en mobile internet y sus implicaciones.

• Modelos de negocio en el entorno “Mobile Internet”

  Aplicaciones móviles (Apps), El fenómeno HTML5 y posibles implicaciones, Gamification en mobile webs y Apps.

• Mobile Marketing

  Fundamentos del mobile marketing, Cómo desarrollar una estrategia de mobile marketing, a través de casos prácticos.

• Mobile advertising

  Tamaño de mercado, Formatos de Publicidad móvil.

• Mobile commerce

  Conceptos básicos, Modelos de negocio y el purchase funnel mobile, Casos prácticos.

• Pagos a través del móvil

  Conceptos básicos, Tecnologías existentes, Casos prácticos.

• Descripción de contenidos

• Estrategia de contenidos

• Aplicación de estrategia de contenidos en la realidad

• Gestión de contenidos

• CMS y las claves para su selección

• Programación de contenidos

• Medición de éxito de programación de contenidos

• Content marketing

• Operativas de contenidos

• Gestores de contenidos

• Implementación de la estrategia editorial

• Otras operativas necesarias del web

  Servicio al cliente, Páginas de ayuda, Política de ética, Mantenimiento de páginas.

• Taller de Word Press

• Diseño de Servicios Estratégico

• Diseño detallado y usabilidad

• Introducción al comercio electrónico

  El mercado de comercio electrónico: principales magnitudes, categorías, y empresas, tanto a nivel mundial como a nivel España, Fuentes de información de mercado disponibles, Modelos de comercio electrónico: B2C, B2B, pure plays, coexistencia e integración de canales.

• Maximizar la captación

  Plan de marketing online: principales objetivos, Gestión de buscadores (SEO, SEM orientado al comercio electrónico), Gestión de Bases de datos: construcción y explotación (emailings, newsletters…), Desarrollo de Partnerships, Principales KPIs de gestión de un negocio de venta online y principales palancas de actuación

• Gestión de la conversión y la fidelización de clientes

  El concepto del embudo de compra o “purchase funnel”, Construcción de escaparates online y el funcionamiento de los buscadores, Estructura y diseño de formularios, Gestión del “repeat business”

• Medios de pago online

  Descripción de los sistemas de pago online, Implicaciones legales y de seguridad, Ventajas desde el punto vista del negocio y del cliente.

• Plataformas de comercio electrónico

  Descripción de las tipologías de desarrollo aplicables al comercio electrónico, Revisión de las principales soluciones de mercado para entender las ventajas y desventajas en términos de coste, escalabilidad, dependencia y flexibilidad.

• Logística y atención al cliente

  El ciclo de "fulfillment": del pedido a casa, Estructuras logísticas y especificidades del comercio electrónico. Identificar elementos de valor añadido, Estructuras y tipologías de atención al cliente.

• Mobile Commerce

  Descripción de las principales plataformas de comercio móvil y sus implicaciones: conversiones, penetración, Gestión de una operación de comercio electrónico multiplataforma y diferencias web-móvil, Casos de éxito y principales lecciones.

• Introducción y construcción de marcas online

  Introducción, Ecosistema de la publicidad, Del FMOT al ZMOT, Marco estratégico de la comunicación, La visión de un anunciante.

• El ecosistema de medios publicitarios

  Los distintos ‘agentes’ de la publicidad digital, Mesa redonda.

• Publicidad de respuesta directa y generación de ventas

  El equilibrio entre canales de venta; el rol de internet en la generación de resultados, Principios estratégicos en la venta en Internet, Fundamentos del empleo de los medios como canal de venta, Cómo medir y evaluar una acción de respuesta directa de manera eficaz.

• PR Digital

  Redefinición y evolución del rol del PR, Gestión del PR, Gestión de crisis y limpieza de reputación, Qué se dice de la marca; Herramientas de Buzz Monitoring.

• Contenidos y publicidad social

  Principios fundamentales y estratégicos del “Branded content y Branded Entertainment”, Análisis de casos de éxito.

• Tecnologías para publicidad online

  El mapa tecnológico de Internet; Infraestructura técnica publicitaria detrás de una campaña, Herramientas de planificación, Herramientas de Medición, Herramientas de Optimización, Herramientas de Business Intelligence, reporting y análisis.

• Compra y negociación

  Fundamentos estratégicos de la negociación de medios, Elementos de un plan de comunicación; Tarifas, Descuentos..., El futuro. Plataformas de trading.

• Identidad Digital

  Social Media.

• Redefiniendo la comunicación mediante la interacción del usuario

• Estrategia

  Diseño de un plan estratégico corporativo de presencia en plataformas sociales.

• Escucha y monitorización: ORM

  Alertas, Identificar oportunidades, Gestión de clientes, Social CRM.

• Adopción de Social Media

  Control y gestión de proyectos de Social Media, Mesa redonda con marcas.

• Gestión de la conversación

  Community Management, canales y contenidos, blogs, microblogging... Dinámicas de gamificación.

• RRPP 2.0, gestión de influenciadores digitales. Difusión. Mesa redonda agencias.

  Redes sociales, visión de producto, capitalización de las comunidades verticales: Wiseri, Duelia, RedKaraoke. Aspectos técnicos de integración social a través de APIs. Negocio y marketing a través de redes sociales. Mesa redonda con Tuenti, Facebook, YouTube. Generación de negocio a través de los medios sociales (Social Commerce, Escucha activa, etc.), Management del área de social media a nivel corporativo, responsabilidades de cada una de las áreas, comunicación, marketing, ATC, Dirección General.

• La importancia de los buscadores como puerta de entrada a Internet

  Los buscadores: Puerta de entrada a la red de hoy y puerta de entrada al mundo digital del futuro.

• La búsqueda natural

  La indexación, la búsqueda profunda, la búsqueda semántica, la búsqueda de imágenes, la búsqueda de vídeo, La rapidez, la profundidad y la relevancia como principios de funcionamiento, Diferencias básicas en la forma de búsqueda natural de los principales motores: Google, Yahoo!, Vista, Bing, Los diez principios básicos para entender la búsqueda natural de Google por cualquier creador de una página web.

• Optimización de páginas y contenidos de Internet en buscadores de forma natural (SEO - Search Engine Optimization)

  Cómo se analiza la situación de una página web en relación a su posicionamiento en buscadores, Page Ranks, Page Index, Número de enlaces, Número de resultados, análisis de términos de búsqueda relevantes al producto y a la categoría, Establecimiento de un plan de acción para mejorar el posicionamiento, Medición de resultados.

• Marketing en buscadores (SEM - Search Engine Marketing)

  Conceptos básicos de SEM. El marketing en buscadores como un servicio más que como publicidad, El modelo de Adwords de Google, Análisis de potencial de negocio de una web con Adwords, Estrategias para medir inversiones en adwords, Aplicación de Google Insights y Google Trends a la mejora de campañas en Adwords, Técnicas avanzadas de planificación SEM, Otros modelos de SEM: Yahoo!, Microsoft.

• Fuentes de información digitales

• Métricas y KPIs clave

• Herramientas de analítica web: Google Analytics

• Métricas comerciales en acción

• Big Data y nuevas tendencias

• Visualización de datos

• Introducción a la creatividad digital

  Cómo puede ayudarnos la creatividad en nuestro negocio, Cómo preparar un encargo de una campaña digital.

• El proceso creativo

  Ingredientes del proceso creativo, Campañas de branding, Campañas de generación de tráfico.

• Evaluación del mensaje creativo

• Gestión del proceso creativo

• Comercio electrónico

  Legislación aplicable (general vs. sectorial). Criterios para determinar la legislación aplicable en operaciones transfronterizas. Conflicto entre legislación aplicable y productos. Contratación electrónica: las condiciones de la contratación. Información previa y confirmación contratación. Consumidores (desistimiento, mecanismos atención al cliente). Fraudes y estafas. Fiscalidad..

• Redes Sociales

  Publicidad y acciones promocionales. Responsabilidad. Menores de edad.

• Contenidos

  Propiedad intelectual.

• Responsabilidad del prestador de servicios. UGC y “principio del conocimiento efectivo”.

• Marketing y Publicidad

  Búsquedas patrocinadas y uso de marcas ajenas. Cookies. Behavioural targeting. Marketing viral. Newsletters. Spam.

• Privacidad

  Cuestiones generales (información, consentimiento, cesiones, confidencialidad, medidas de seguridad). El Encargado del Tratamiento. Servicios de Cloud Computing. Movilidad: apps y geolocalización. Transferencias internacionales..

• Comunicación

  Servicios de comunicaciones electrónicas y retención de datos.

• Creación de una Startup

  De la idea al modelo empresarial, Los socios, Consideraciones jurídicas, Organización y cultura.

• Modelos de Negocio en Internet

  Modelos empresariales digitales, Business Plan en la era digital, Valoración de startups.

• Financiación

  Fase de Seed: FFF y Subvenciones, Fase de Startup: Business Angels, Fase de Growth: Venture Capital, Fase de Consolidación: IPO.

• EL EXIT

• Aprender y emprender

  La velocidad del cambio.

• Desintermediación y oportunidad digital

  Claves de los modelos de transformación digital, Desintermediación y soberanía del consumidor.

• Emprender hacia fuera y hacia dentro

  Start ups (ver módulo start ups), Transformación digital.

• Ejemplos de transformación digital

  Medios de comunicación, Editoriales (Pearson), Puericultura (tablets, suscripciones), Industrial (internet de las cosas), La revolución artesanal, Impresoras 3D, Juguetes: LEGO, Fotografía (Kodak-Fujifilms), Gran Consumo (El nuevo consumer journey-Big Data-Social CRM).

• Hoja de ruta de la transformación digital

  Las 5 fases de la transformación.

• Gestión del cambio digital en las organizaciones

  Las 4 fases de la transformación, Resistencia al cambio, Psicología de gestión, Networking, Nuevos roles: Chief Digital Officer.

• Cultura: Startuptation de corporaciones

  Adopción de fundamentos por las corporaciones, Procesos de cambio cultural, Procesos de gestión, Holacracy, Agile, Scrum VS Cascade, Nuevos roles: Chief Digital Officer, otros.

• Proyecto troncal

  Es el Método del caso del siglo XXI, que permite fijar el contenido académico que se adquiere durante el Máster en Internet Business, poniéndolo en práctica de manera real sobre una empresa existente.

  Los alumnos trabajan en grupo sobre una empresa colaboradora que se presta a ceder su realidad empresarial para que apliquen el proyecto de digitalización de su negocio. De esta manera se van incorporando al proyecto de empresa los nuevos conocimientos digitales que se van adquiriendo.

  El Proyecto Troncal está fuertemente tutorizado por expertos que se reúnen con los grupos de alumnos cada 3 semanas y van acompañando y guiando la evolución del proyecto, que se presenta a los dueños de las empresas y a un tribunal de profesores al final del máster.