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¿Por qué estudiar DMP- KRUX de Salesforce?

Aprende a diseñar, explorar y comprender sistemas DMP desde una perspectiva global basada en datos a través de tecnología de machine learning ¡Formate con nosotros!

Jueves, 8 Noviembre, 2018

data salesforce dmp

Apúntate a nuestro Hands-on Lab para aprender DMP-Krux de Salesforce el próximo 26 de noviembre. 

La importancia de los datos para cualquier empresa es innegable pero si una vez obtenidos no sabemos qué hacer con ellos, qué insights extraer, o incluso si no logramos hacerlo con la mayor rapidez y eficacia posible, hay algo que estamos haciendo mal.

Qué es DMP y para qué sirve

Simplificando el término, se trata de una plataforma de gestión de datos o Data Management Platform.

Gracias a los DMP podemos lograr dos puntos fundamentales:

1- La aplicación de inteligencia al análisis de nuestros datos para definir hipótesis que nos permitan identificar oportunidades.

2-  Conectar esos datos con los diferentes canales que utilizamos para nuestras campañas.

Las funciones principales de un DMP son las siguientes:

1- Recolectar toda la información en un repositorio único

2- Proveer capacidades para la creación de segmentos a partir de la información disponible en dicho repositorio o en combinación con fuentes de terceros

3- Proporcionar capacidades analíticas sobre los resultados de las acciones aplicadas a los segmentos para la toma de decisiones

4- La capacidad de compartir o conectar los segmentos creados con nuestros diferentes gestores de campañas.

¿Qué es Salesforce DMP – KRUX?

Es uno de los DMPs más importantes del sector, recientemente integrado por Salesforce a sus servicios. Se trata de una plataforma para gestionar datos que nos permite capturar la información generada en las interacciones con los clientes y unificar la misma en un único repositorio con el objeto de tener una visión completa de nuestros clientes y mejorar la experiencia de los usuarios.
Esta integración de Krux dentro del ecosistema de Salesforce refuerza el estudio del cliente y su visión 360 facilitando a las compañías tener al cliente como centro de su estrategia de crecimiento de su negocio.
 

¿Cómo funciona Salesforce DMP – Krux?

La plataforma se sirve del uso de inteligencia gráfica para entender las interacciones de los clientes en sus puntos de contacto y facilita construir acciones personalizadas y relevantes a los clientes en el momento oportuno.

Gracias al uso de Inteligencia Artificial y tecnología machine learning permite analizar miles de datos generados con las interacciones de los clientes facilitando la construcción de patrones de consumo y de una segmentación de los mismos más objetiva y adecuada a los mismos.

De esta forma se reducen los tiempos de construcción de la propuesta y como consecuencia la reducción del ciclo venta pues facilita conocer mejor las preferencias del cliente y las diferentes formas de adquirir productos o servicios.

Estas características de repositorio único y aplicación de inteligencia artificial para facilitar el estudio 360 de los clientes permiten un mejor conocimiento de los clientes y el éxito de Salesforce DMP – Krux.
Salesforce DMP alimentará a Salesforce Einstein con millones de nuevas señales, permitiendo a las empresas ser aún más inteligentes con respecto a sus clientes y ayudar a expandir la segmentación de la audiencia y las capacidades de focalización para impulsar la precisión del marketing, a escala. Esto ofrece una oportunidad increíble para ampliar tu cartera y resolver los desafíos que enfrentan sus clientes.

A quién va dirigida esta formación

A profesionales que toman decisiones basadas en datos reales como un valor clave para su organización. El DMP, o plataforma de gestión de datos, es el puente que conecta Ad Tech (tecnologías enfocadas en la publicidad) y Mar Tech (tecnologías enfocadas al marketing).

Duración de la formación

La formación consta de 9 horas repartidas en 3 días de 19.00h a 22.00h de la tarde.

¿Qué voy a aprender?

Durante estas sesiones prácticas, aprenderá cómo comprender, diseñar y explorar esta tecnología desde una perspectiva global basada en datos.

  • Definir los componentes clave del DMP y su propósito.

  • Demostrar cómo implementar casos de uso comunes para el DMP.

  • Entender cómo recopilar datos.

  • Implementar segmentación avanzada.

Experto que imparte la formación

Joaquín Rihuete​, Audience & DMP Director at Neo@Ogilvy​

La nueva moneda de cambio es el dato de cliente. Gracias al DMP, las empresas pueden gestionar y activar dichos datos, captando nuevos clientes, enriqueciendo las información de los mismos, invirtiendo en ellos en función de su valor, aumentando la relevancia en sus comunicaciones y siendo mucho más eficientes en todas sus actividades en el ámbito del marketing digital.

Salesforce DMP, como líder del mercado, ofrece una plataforma para la captura de datos y unificación de la identidad de cliente. Del mismo modo presenta funcionalidades avanzadas para la generación, gestión y activación de audiencias en todos los puntos de contacto con el cliente. 

 

Salidas profesionales

  • Project Managers

  • Client Consultants/Analysts

  • Technical Deployment Architects

No pierdas la oportunidad de ampliar tu formación con este Hands-on Lab que te abrirá las puertas a las nuevas tecnologías relacionadas con el Big Data, Inteligencia Artifical y Machine Learning.

Escrito en ISDI para leer y compartir

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