ISDI Talk: "Data Driven Culture" con Renzo Casapía

Renzo Casapía, Managing Director de Cengage / National Geographic Learning para América Latina, ofreció una amena ISDI Talk en nuestra sede de México, la cual estuvo enfocada en destacar la importancia de la Data, así como las ventajas que representa su uso para empresas y emprendedores.

Jueves, 21 Febrero, 2019

ISDI Talk: "Data Driven Culture" con Renzo Casapía

Casapía centró la charla en tres puntos principales: primero, mostrar el awareness desde un punto de vista de negocio; segundo, dar una definición práctica de lo qué es la Inteligencia Artificial; y tercero, brindar una serie de “use cases”, mostrando de qué manera se puede usar data dentro de las industrias.

¿Qué es lo que más ha cambiado en la Data? "Lo que ha cambiado en primer lugar es el volumen", comentó el ponente. La cantidad de Data que se cuantifica aproximadamente es de 52 billones de dispositivos al día, y en datos reales son 44 ZB (zetabites).

Para entender un poco más el impacto de la Data en nuestros días, tomó como ejemplo la manera de medir la Data que tiene “Uber”, medición basada en la cantidad de Data que genera el uso de la aplicación, así como en la Data que genera el automóvil, teniendo así un impacto en la adquisición de conocimientos de hábitos de consumo, y prácticas cotidianas que ayudan a modificar y mejorar la aplicación, y los servicios que ofrece.

Casapía explicó que la Data no solo está creciendo en volumen, sino también en velocidad a un ritmo casi inimaginable. Por lo que, a mayor conocimiento, mayor demanda y por ende mayores necesidades, creando un círculo virtuoso infinito en el que la Data gobierna.

El Managing Director de Cengage afirmó categóricamente que hoy en día “nuestras decisiones están basadas en data”, tal como lo demuestra Daniel Kahneman, psicólogo ganador del premio Nobel de Economía, en su libro ‘The Undoing Project’, en el que describe dos sistemas de tomas de decisiones:

  • Sistema 1: con el que se toman decisiones en el día a día, y es más impulsivo, intuitivo y se basa en la experiencia
  • Sistema 2: una forma mucho más deliberada, basándose en la capacidad racional

Casapía aseguró que basándose en este principio se puede dilucidar cómo es que los CEOs de las empresas normalmente toman decisiones, guiándose por la experiencia de cada uno de ellos (sistema 1), sin embargo; asegura que el verdadero poder podría estar recayendo en los CFOs, ya que son quienes tienen y manejan la Data, por lo tanto, gobiernan lo que pasa en la compañía.

El ponente mostró cuáles son los cambios que se están dando al momento de tomar una decisión basada en Data dentro de las empresas:

  • Las decisiones son tomadas con base a intuición
  • Basan la información en el CFO, ya que tiene la Data real de la compañía
  • La mayoría de los resultados son basados en los resultados históricos
  • Actualmente la Data que habla sobre los clientes no está estructurada y se tiene que cambiar
  • La forma en que se analiza la Data actualmente es por medio de documentos personales de Excel, con información relevante para cada uno
  • Siempre se termina fijando la atención a lo usual y no a lo nuevo

En cuanto al comportamiento del consumir, Casapía argumentó que últimamente la conducta del consumidor ha tenido un gran cambio, según los resultados de la Data, así, la mayoría de las personas se guían por las decisiones de los demás, buscando las oportunidades que impliquen menor inversión de tiempo y esfuerzo.

Los algoritmos que toman como referencia la Data de los usuarios, están basados en las cosas que no quieren dentro de cualquier dispositivo o dentro del medio digital, creando soluciones y llevando a la sociedad a basarse en un proceso de consumo, guiado por el número de estrellas o ranking que tiene cualquier producto, servicio o hasta actividad.

Durante la ISDI Talk, se abordó la importancia del Blockchain como sistema seguro para registras las transacciones que se hacen en Internet. Un concepto conocido por todos, que no aplican muchos y que cada vez toma más relevancia en los mercados internacionales.

Casapía puso como ejemplo la evaluación que se da por medio de Uber para tomar la decisión de subir o no a un auto, con la seguridad de que nada malo va a pasarnos. Sin este intermediario sería imposible que las personas tomaran la decisión de brindar su total confianza a una app como esta.

Actualmente lo que tenemos son “pequeños ecosistemas usando modelos de Blockchain para hacer ciertas actividades seguras, para comprobar efectivamente que pasaron por estas transacciones, pero no tenemos un mundo todavía aprovechando el Blockchain”, aseguró el ponente.

Para finalizar Casapía abordó la importancia e influencia que la Data está teniendo en la aplicación de la Inteligencia Artificial de forma cada vez más cotidiana, funcionando a través de “datos de entrenamientos”, los cuales ayudan a que las empresas tengan mejores resultados, creciendo y evolucionando de manera favorable.

Casapía aseguró que lo fundamental para tener un crecimiento rápido en temas de Inteligencia Artificial es contar con una gran cantidad de Data, para que los algoritmos puedan incrementar los resultados, una aplicación que, en México como en muchas partes del mundo, no ha sido explotada ni desarrollada del todo, resultando en programas que se siguen enfocando en una sola solución y no en varias soluciones al mismo tiempo.

Se espera que la Data mejore cada vez más la detección de necesidades de los consumidores, con la ayuda de la IA, brindando soluciones a posibles problemas que hoy en día ni siquiera consideramos.

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