Dionís Guzmán, tendencias mobile en 2018

La tendencia es hacia los dispositivos móviles: La mayor parte de los usuarios cuentan con un smartphone o una tablet que les ayuda a mantenerse conectados desde cualquier lugar.

Miércoles, 2 Mayo, 2018

Dionís Guzmán, tendencias mobile en 2018

Hablar de digital hoy día, no significa solo restringirnos a redes sociales y sitios web. La tendencia actual es hacia los dispositivos móviles: La mayor parte de los usuarios cuentan con un smartphone o una tablet que les ayuda a mantenerse conectados desde cualquier lugar.

El pasado jueves 26 de abril se llevó a cabo una ISDI Talk con Dionís Guzmán, cofundador de nuevas empresas, ex geek, orador, presentador y docente. Habló sobre su mayor pasión, el mobile. El experto en marketing móvil, compartió su experiencia y capital cultural con los asistentes.

Comenzó explicando la era mobile en la que vivimos, pues sostiene que el 68% de las personas admiten que ven el celular los primeros 15 minutos luego de despertarse. “Hoy somos el centro de la realidad. La movilidad nos permite participar en ella”, refirió Dionís a los presentes.

Recordó a Martín Cooper, el inventor del primer móvil lanzando una idea al futuro, pues considera que estamos en una 4ª revolución digital o, como él la llama, mobile is the new digital.

Actualmente las personas dedican hasta tres horas de su tiempo al contenido que ven en un smartphone. “En menos de una década los dispositivos móviles cambiarán la forma de conectarnos”, aseveró Dionís.

Explicó el impacto directo en el mundo digital debido a los activos de una empresa. Pero ¿cuáles son estos puntos por detectar para modificarlos o reforzarlos?

  • Mobile-friendly: tener una herramienta amigable ayudará a tu marca.
  • Velocidad del sitio: 53% de los usuarios abandonan si un sitio no carga en 3 segundos.
  • Optimización del sitio: el nivel de conversión será en función de la velocidad de carga.
  • UX integral: optimización de imagen, priorizar contenido visible, fortalecer la parte del diseño generará buenos dividendos.

Dionís brindó un panorama del ecosistema digital actual en México, que ocupa el lugar número 17 en el mundo de la velocidad en promedio móvil. Dionís considera que para dentro de dos años, las WPAS sean el 50% de la experiencia mobile. “La disrupción y el cambio son constantes. Debemos ser change proof.”

Tips para apuntalar la estrategia

  • CTAs claros y visibles: omnicanalidad (piensa en los canales disponibles).
  • Pocos mensajes y piensa en táctil: 80% de los usuarios utilizan solamente el 20% de las opciones que les brinda su móvil.
  • Contacto multidispositivo y siempre visible.
  • Gestión del tiempo de espera: a los usuarios no les gusta esperar para ver un contenido.
  • Formularios simples y ayuda: iniciar sesión a través de Facebook, automatización/simplificación.
  • Ubicación de tu usuario.
  • Buscadores prácticos.
  • Aprovecha el hardware de los dispositivos.
  • Mobile-friendly: el 69% de los e-mails son abiertos desde un dispositivo móvil.
  • Social media: sé más que una marca

En cuanto a la publicidad en dispositivos móviles, la creatividad es el límite. Ya no es suficiente con poner un banner, pues los usuarios quieren experiencias que los motiven y les aporten valor. Para lograrlo, son fundamentales los siguientes puntos:

  1. Aprovecha el hardware de tu equipo para impulsarte.
  2. Sé relevante con la data de tus buyer personas.
  3. No se está invirtiendo lo suficiente en móvil.

Por otro lado, el MTA (multitouch attribution) está comenzando a despuntar como unas de las principales opciones para medir tráfico de manera más eficaz y certera, ya que permite:

  1. Uso avanzado de data y analytics.
  2. Ayuda a distinguir lo que funciona.
  3. 87% utiliza todavía el CTR más que otra métrica.

Tendencias para el 2018

Dionís Guzmán aprovechó para contarnos sobre las tendencias en tecnología móvil, entre las cuales desatacan:

  • Mensajería: implementación de inteligencia artificial, con chatbots que son fáciles de programar. Asimismo, definen tu estrategia de contención y servicio a clientes.
  • La red 5G llegará, por lo que los contenidos cada vez podrán tener mayor calidad.
  • Generación de más contenidos para AR/VR.

Para concluir su ISDI Talk, especificó la actualidad del universo móvil en el mundo, ventajas, sus retos, estrategias a seguir, contratiempos y áreas por mejorar.

 

Escrito en ISDI para leer y compartir

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