5 consejos para mejorar el desempeño de tu marca en redes sociales

Tus estrategias de contenido en redes sociales deben estar enfocadas a un objetivo específico que sea medible y alcanzable.

Viernes, 10 Noviembre, 2017

desempeño en redes sociales

Las redes sociales son una de las herramientas más efectivas para generar leads, siempre y cuando implementes estrategias de forma correcta. No todas las empresas deben tener presencia en cada una de las plataformas actuales y mucho menos compartir todos y cada uno de los memes de moda.

Tus estrategias de contenido en redes sociales deben estar enfocadas a un objetivo específico que sea medible y alcanzable. Asimismo, debes tener siempre presente a tu target y lo que busca para que tu marcar pueda convertirse en un referente cuando quiera cubrir esa necesidad. Aquí te compartimos algunos tips que siempre deberás tener en cuenta para mejorar el desempeño de tu marca en redes sociales:

 

1.Elige las redes sociales adecuadas

Como mencionamos anteriormente, no se trata de que tu marca se encuentre en todas y cada una de las redes sociales que existen en el mundo digital. Antes de ponerte a crear perfiles indiscriminadamente, analiza cuáles podrían ser las plataformas donde tu empresa pueda convertirse en un referente.

Por ejemplo, si tu marca es una tienda de ropa, los contenidos de display que generes tendrán más impacto en Instagram o Pinterest, donde podrías crear carruseles o tableros con diferentes opciones para usar cierta prenda; por el contrario, si tu empresa es de outsourcing, LinkedIn es la mejor herramienta. Para definir esto, siempre será fundamental hacer una investigación previa.

 

2.Calendariza tus publicaciones

Las publicaciones en redes sociales, así como en los blogs de tu empresa, no son algo que puedas hacer cada que te acuerdas, sino que debes mantener un ritmo constante. Por ello, la preparación de tus contenidos y su calendarización adecuada son uno de los valores esenciales que ayudarán a tu marca a desempeñarse mejor.

Para lograr consistencia en tus redes sociales, apóyate de los conocimientos que tienes sobre tu target (qué les gusta, qué necesitan y qué quisieran conocer sobre tu marca) de acuerdo con tu nicho en el que te desenvuelves, así como de la frecuencia con la que revisan sus redes sociales y el punto en el que se encuentren en el túnel de conversión, para que puedas segmentar tus contenidos.

 

3.Mide tus resultados

Revisa periódicamente las métricas de tus redes sociales para entender el desempeño de tus publicaciones. Al final, no hay una fórmula mágica para definir el mejor horario o el tipo de posteos con mayor alcance, pues cada marca y su target son diferentes; por lo tanto, no tengas miedo a experimentar con diferentes opciones de horarios, días y contenidos.

De esta manera, podrás empezar a conocer a tu audiencia y así comenzarás a compartir contenido más relevante y acorde con sus necesidades. Las métricas son un arma muy efectiva para plantear mejores estrategias y optimizar el desempeño de tu marca en redes sociales.

 

4.Evita los clichés

No es nada raro ver nuestros timelines inundados de memes y decenas de tendencias surgiendo diariamente; sin embargo, no todas las marcas deberían aprovechar estas oleadas, pues su audiencia busca contenido especializado y serio. Así que lo más recomendable es siempre ser muy sensatos al respecto y entender que caer en el cliché de compartir un meme que mencione a tu empresa no es lo más adecuado.

Además, evita publicar lo mismo en todas tus redes sociales. Cada una tiene dinámicas diferentes: mientras en Facebook puedes interactuar con tus seguidores a través de las reacciones, en Instagram puedes implementar carruseles con diferentes ideas de uso de tus productos.

 

5.Responde a tu audiencia

Las redes sociales son una forma más rápida y personal de contactar a una marca: su inmediatez supone que los usuarios tendrán respuesta a sus inquietudes con mayor velocidad que por ejemplo mandando un correo electrónico.

Un error muy común de las empresas es no responder a sus usuarios de manera rápida y personal, pero ofrecer respuestas personalizadas y en poco tiempo puede marcar la diferencia entre ser una más dentro de tu mercado o convertirte en una de las preferidas. Sí, es difícil atender todas y cada una de las menciones y mensajes cuando tu base de fans es alta, pero interactuar con tu audiencia te dará muchos puntos.

 

 

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