Especialización
Trabajamos con pure players que están cambiando el rumbo de las empresa: Google, Salesforce, Amazon, entre otros. Somos el primer centro oficial de formación en Salesforce, y preparamos a los alumnos para que adquieran conocimiento, certificaciones y práctica especializada en diferentes verticales, tecnologías y plataformas.
El Corte Inglés, más allá de la competitividad de su de su ecommerce
RETO: El Corte Inglés se encuentra en plena transformación digital y trabaja con ISDI para desarrollar las competencias digitales de diferentes equipos de la organización.
SOLUCIÓN: El programa Digital Foundations tiene como objetivo alcanzar al mayor colectivo posible, por lo que se organizan ediciones en paralelo, llegando a pasar más de 365 empleados diferentes a la semana por ISDI. El programa se focaliza en desarrollar un conocimiento del ecosistema digital.
También se diseña un programa extendido para el equipo de eCommerce para llevar a cabo su plan de desarrollo online trabajando en proyectos y productos reales.
Nº empleados / programa: 40 + 15 (7 programas Internet Foundations)
Metodología: 40 horas de formación presencial por programa.
Nºempleados / programa: 25 (4 programas Ecommerce Expert).
Metodología: 56 horas de formación presencial por programa.
IMPACTO: La mejora de competencias digitales en estos equipos ha permitido a El Corte Inglés enfocar sus procesos hacia la omnicanalidad de la marca.
Lidl, interioriza el CRM para mejorar su relación con el cliente
RETO: LIDL solicita a ISDI CRM formación para sus equipos de Marketing y Atención al cliente en la adopción de Salesforce Marketing Cloud.
Nº empleados / programa: 15 empleados
Metodología: Blended
SOLUCIÓN: Se realiza una formación a medida centrado en las funcionalidades y capacidades de la herramienta con el objetivo de facilitar su implementación y futuro uso intensivo incluyendo: Automation Studio: file transfer y data extract, Conexión Service - Marketing Cloud,Introducción AMPScrpit, Creación de Journeys, Social Studio: publicaciones, engagement y análisis, Reportes y medición
IMPACTO: Se destacó positivamente la visión global de la plataforma adaptada al día a día de la empresa.