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ISDI e Ipsos presentan Estudio #FashionISDIgital

El comprador de moda digital en España Miércoles, 14 Diciembre, 2016

#FashionISDIgital

Los hombres compran más ropa por Internet que las mujeres y gastan un 40,2% más que ellas.

  • Los hombres realizan una media de 1,5 compras de moda online al mes, con un gasto de 129 euros, un 40,2% más que el de las mujeres, y son mayoría entre los heavy buyers, según el estudio FashionISDIgital realizado por Ipsos para ISDI.
  • Otras conclusiones relevantes de FashionISDIgital son:
    • El 75% de los consumidores prefieren adquirir ropa en tiendas físicas. Gastan en ellas un 20% más que en los ecommerces.
    • La compra impulsiva en Internet es menor que en la tienda física. Sin embargo, un 30% de los encuestados reconoce que termina comprando online más de lo previsto y, cuando lo hace, su gasto aumenta en un 25% sobre lo presupuestado.
    • La lista de ecommerces donde más compran los consumidores la encabezan las marcas con presencia tanto física como digital (64%), seguidas de cerca por los pure players que solo ofrecen venta online (51%) y los outlets (41%).
  • El comercio digital de moda aún se enfrenta a pequeños detalles de desconfianza por parte de los usuarios: un 66% rehúsa una tienda online si no dispone de su método de pago preferido; el mayor rechazo proviene del target de compradores de entre 45 y 55 años (73%); y el 47% desestima una tienda que no le ofrezca su forma de envío acostumbrada.
    • Un 58% de los usuarios reconoce su rechazo absoluto a comprar online productos como relojes o joyas, prendas íntimas y las que consideran que necesitan probarse, como trajes, blazers o calzado de vestir.
    • Los usuarios consideran que los envíos deben ser gratuitos a partir de un ticket de 25 euros; en un 43% de los casos son capaces de rechazar una compra o un ecommerce si pretenden cobrarles este concepto.
    • Un 59% declara haberse arrepentido alguna vez de una compra (el 68%, en el caso de las mujeres); de ellos, un porcentaje del 41% decide no devolver el producto. ¿Qué fin dan a esas compras no satisfactorias?  El 52% opta por regalarlo y un 11 los revende en tiendas de segunda mano.

 

Madrid, 14 de diciembre de 2016.- El hombre es el principal comprador de moda online y la mujer, usuaria mayoritaria de apps y quien más se registra en sus ecommerce preferidos. Los resultados del estudio FashionISDIgital, realizado por Ipsos para ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet), muestran una importante madurez del sector de moda digital y una gran convivencia e interactuación de los canales on y offline, que los clientes utilizan según sus preferencias.

 

El informe ha sido presentado esta mañana durante la jornada ISDIgital.Lab, en la sede del CAD (Centro de Aceleración Digital), por Rodrigo Miranda, director general de ISDI; también han intervenido Nono Ruiz, fundador de Chicfy, que ha explicado las claves del éxito de este mercadillo digital de ropa usada; Nacho Aznar, blogger de contenidos “menstyle” en Olieteworldblog e Inés Arroyo, cofundadora de Laagam e instagramer, quienes compartieron su experiencia personal como bloggers de moda.

 

ISDIgital.Lab es una iniciativa creada por ISDI para generar debate, encuentros, foros y analizar el fenómeno de la digitalización en los principales campos de la sociedad actual. En esta ocasión se ha centrado en la moda con el objetivo de analizar el perfil y los gustos de los consumidores que sustentan al tercer segmento más relevante del comercio digital en España (5,6% de la cuota de ventas online, solo por detrás de los viajes/turismo y el transporte aéreo).